问：请问这种情况能否申请解封?,能否申请解封
答：您好??，很抱歉，由于工信部、管局老师会有接口可以查询到证件号、座机、邮箱、手机、照片是否重复使用，也有渠道可查询客户提交所有备案图片材料的真伪；若管局判定备案材料造假不仅仅会导致备案退回甚至影响我司整个备案上报接口（影响的可能是全国各地备案上报接口），影响确实太大我司也承担不了的；此ip之前申请的备案信息存在提交虚假备案照片等材料，此无法恢复的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：域名解析没有问题。ping不通。帮忙看下
答：您好，核实是该服务器受攻击ip被封的原因，现在已经开启了百度云加速，请您稍后再访问测试，稍后若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www..com这个域名在别的西数服务器已经提交白名单，我这边的域名备案还没通过，借用一下这个域名，已经和对方沟通过，请通过一下！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这样的，我只是借用二级域名，并不是借用一级域名，所以那边的一级域名就不解析过来
答：您好，此情况可以直接提交具体的二级域名到服务器上，比如您需要使用bbs..com 那么在白名单提交时就提交bbs..com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：觀察到主機效能低落，發現目前主機 linux 顯示 steal time 為 100，即大部份時間被其他服務器佔用計算資源，是否能夠改善呢?
答：您好，
核实集群主服务器资源占用比较正常，核实当前主机cpu2核，建议升级到4核观察下应用运行情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是說, steal time 長時間在 100% 是合理的嗎?升級 4 核才能改善是嗎?
答：您好，
已帮您调整了集群服务器，请稍后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前 %st 還是處於 100%，大概需要等多久呢?
答：您好，
目前这种情况是您的应用有长时间的计算任务,不能只看这一个指标,如果您只需要这一个治标,则升级cpu核心数来降低st值,宿主服务器我司有监控,达到一定饱和值后将不会再开设云服务器,目前检查宿主服务器负载并不高,在正常范围内,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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