问：后台无法添加产品,服务器不行
答：您好，核实已有相同问题的工单在处理中,请稍等一会查看工单回复,请勿重复提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：万网购买的域名jdiot.xin注册信息是 重庆金豆科技有限公司 ，在这边备案的时候填写域名的时候提示信息不一致
答：您好，请核实您的域名jdiot.xin是否开启了whois隐私保护，需要联系域名注册商暂时关闭隐私保护再填写提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请删除此账号
问：另外如果要上传身份证,你们核实后会删除吗?
答：您好，
没有消费记录的账户申请注销后，我们将在一个工作日内完成注销。
后期若有业务需求，您可再次注册，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
改过来之后还是不行啊 ping不通 打不开
答：您好，
这只是第一步验证域名所有者，验证后请添加解析，添加a记录到127.0.0.1 ，然后生成一个别名地址，然后到解析页面添加对应解析，生效后测试，具体请联系http://wangzhan.360.com/ QQ协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个360加速客服联系不上 不知道怎么弄这个加速， 那现在我们网站打不开 怎么办 ，如果用百度云加速能行吗。能打开吗 ，现在是能先让我们备案成功的域名打开行吗
答：您好，百度云也可以，您先尝试把域名做别名解析到s-35708.gotocdn.com，如果生效后仍然无法打开再手工去百度去官方接入域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：百度官方加速的话是需要收费的是吧
答：您好，百度云有免费的加速，您先把无法打开的域名解析到别名上面，生效后访问试试，不能访问的再手工到百度云接入,非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析好了 也能ping通 打不开 怎么办
答：您好，从截图上看是配置未生效，建议重新再配置一下，别外换成百度云或者360再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：截图的这就是用百度云加速弄得啊
答：您好，您使用的不是百度云加速,请您把域名做别名指向到s-35708.gotocdn.com等生效后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.010xcb.com这个站可以打开了 为什么www.ahxc120.com打不开呢 ，都是一样的做的百度云的加速
答：您好，从截图看还是指向到第三方云加速的,不是指向到百度云加速的,我司测试http://www.010xcb.com/ 和http://www.ahxc120.com/ 都不能打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么百度云加速加速不上呢 是不是需要收费这个昨天是打不开的 今天下午才能打开的
答：您好，您可访问https://su.baidu.com 去官方接入防护试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能给我一个比较正确的解决方案吗 我们在你们西部数码的域名很多 有的备案成功了很多的 都符合你们要求了 就是打不开
问：360加速联系不上客服 没办法弄，百度云加速做了两个域名 也打不开提示502错误 ，那我们到底怎么弄啊，解析到服务器的二级域名也是打不开，那我们的网站打不开损失谁给我们赔偿啊 好多天了 ，怎么弄，你们给想个办法吧 ，是你们的域名和服务器 都符合了 就是打不开
答：您好，www.010xcb.com 这个打不开域名，您是在https://su.baidu.com接入防护，还是在百度其他网站接入防护，请提供截图设置我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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