问：网站访问出问题，帮忙看看,网址无法访问
答：您好，经核实:
问：抢注域名，充值金额，如果在抢注不成功的情况下，是否可以退款到支付者账号？？
不是推到会员账号，这个没用
答：您好，若账号有可用余额，建议可以保留到，以后购买或者续费产品使用。
感谢您的支持！
问：数据库刷新下，感觉存储量显示不正确
答：您好，您账号下两个主机都刷新了容量请在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qfltl.com无法解析无法打开
答：您好， 请到域名注册商处设置域名解析 ， 或联系qq 协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，无备案已经提交了快15天了还没有任何消息，浙江管局。wyljly.com
答：您好，查看您的备案在已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我申请备案转入，可是输入备案号后面的数字2，系统提示不存在，选择新增备案，你们也不同意，那怎么操作嘛
答：您好，转入备案号需填写为渝ICP备号-2；经测试也可以填写的；若不能提交请提供具体报错提示或截图为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： tangxianchi@zjruiqiang.com 这个邮箱群发邮件，提示这个，帮忙看一下原因，谢谢！
答：您好，fangfeijing@zjruiqiang.com 这个地址不存在的。
问：pf.pultyy.com
答：您好，检查您的解析不对，请做cname解析到s.gotocdn.com，等待解析生效之后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
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