问：没有网络，不能上网,不能链接网络
答：您好，
问：这个空间怎么上传的视频，都没有了，是不是限制视频了，现在也上传不上去
答：您好，1、请核实您是通过什么方式进行上传视频，是通过ftp还是通过网页上传，请详细说明以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云峰B 两年 160门户多线门户 两年516我续费后 升级到 门户多线 提示 534 怎么比新买的都贵啊
答：您好，此台虚拟主机之前续费2年有赠送1年时间，目前为您申请到可特殊将1年赠送时间为您临时取消，取消后差价将会少一些，您再去操作升级，升级好之后告知我司为您在手工加上，若同意此方案 请工单确认回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们直接帮我升级下吧， 我看了下 我这边升级的话 得 换机房， 迁移数据 我不想 迁移数据， 你们直接扣个差价 356 帮我升级到 门户多钱吧
答：您好，虚拟主机升级系统会自动迁移数据，无需您自己操作，升级后若域名是解析到IP的，请重新操作下域名解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你们直接扣个差价 356 帮我升级到 门户多钱 可以吗 ？
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助分析什么原因造成的退信
答：您好，这个看上是对方拦截了我们一个发信IP导致，我们已经向对方申诉，您稍后再试下。
问：请问申诉成功了没有？申诉到什么进度了？为什么今天还是发送失败？请尽早解决
答：您好，发到这个域名的，我们调整了出口IP，您再发送试下。
问：按客户要求，同意将空间业务（FTP用户名:**********） 转移至西部数码官方或客户的直接会员帐号下管理。
答：您好，请提供将空间转出的对方会员帐号，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到该空间需要转移给另外的会员帐号进行管理，建议参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860进行空间转出转入操作，请知悉
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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