问：我的主机是别人帮我买的，可以现在可以转到我账户下，方便管理,我的主机转入
答：您好
请联系对方参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买虚拟主机已经很长时间了。但为何不能备案。你们的答复是山东 管局不能个人备案，那为何我打电话咨询山东 管局，他们的答复是能备案呢？我在阿里云的虚拟主机就能备案。而且你们也给出了济南的拍照点，在拍照点拍了就能备案了？如果贵公司不能完成个人备案，我坚决要求退款。毕竟还有五年时间呢
答：您好，确实不是山东管局不让个人备案，是因为管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，之前我们个人备案已经出问题了；所以我司内部为避免风险自行在清理整改，暂停个人备案中；山东企业备案是正常上报的，不受影响；
若网站是用于企业或涉及商业信息等，超出个人范畴的，请以对应的企业名义备案；若确实为个人网站，请工单回复告知网站实际开办用途与网站内容，确定为个人性质，可备注后为您尝试上报备案，但备案完成后会不定期复查，若网页内容超出个人范畴，会直接注销备案，不另行通知；若网页非个人性质的，但不满足企业备案资质，可考虑将主机升级为免备案香港空间，直接使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要求退款
答：您好，
已电话联系：；
由于之前备案网站已均未使用，可联系阿里云在线注销原备案号：鲁ICP备号；若无法在线注销，请在以下链接下载山东注销申请表，根据表格说明反馈资料至管局注销，下载链接：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
待注销之前备案后，请在我司备案平台自行保存之前上传的资料图片，然后删除之前提交新增网站接入信息，选择A首次备案操作，提交新备案申请；
若提交过程中有疑问，可联系我）；提交后在此告知或联系我，以便为您优先处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不知道是什么原因！
答：您好，已经正常，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我使用宝塔控制面板里面 部署域名的时候 不小心 SSH关闭了 现在导致访问不了宝塔控制面板页面
答：您好，1、已经为您启动了bt面板，请访问https://127.0.0.1:8080/login 进行核实。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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