问：程序配置正常但是网址打不开,网址无法打开
问：IP和域名访问不了
答：您好，1.查看您服务器使用我司默认的环境， 但是自己安装了 ，目前运行的是 ,测试网站打不开。
请您告知一下，您是需要使用 ，还是使用我司默认环境 （网站管理助手）？
2.尝试电话 与您沟通，但是您这边电话提示 呼叫转移，您可以回复一个可以与您联系的电话，方便我司与您取得联系，快速处理您的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用这个
问：您好，我需要重新备案，提示需要续费，我刚刚给续费了香港接口，您不能帮忙转到国内接口，谢谢
答：您好，您请在域名续费页面，选择“转移到国内接口”即可，相关域名续费情况您可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：协助查询
答：您好，
问：网站后台生成无限循环，生成不了
答：您好，该问题您可以参考下：http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d690ffd0102xsth.html 一般是的数据库字段问题，谢谢。
问：我的date文件夹里面是这些
答：您好，需要将#data.asp下载到本地，改名为#data.mdb 使用工具打开，再进行字段修改，如果您的生成情况和教程中的情况一致，则一般是这个问题。修改完后保存，然后再改名回#data.asp上传回data目录下，谢谢。
问：下载了会显示这个
问：不让下载
答：您好，目前我们已经帮您按照教程进行了修复，请您登陆后台再试试生成呢，谢谢。
问：可以了，谢谢你
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请你们看下这次资料，是否能通过，如果能通过，请审核下！
答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，河南的个人备案必须用河南的手机号码，提供所在地的居住证可以吗
答：您好，很抱歉，河南备案要求必须填写河南的联系方式，不能填写外 的联系电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提供居住证也不行吗
答：您好，是的，联系方式必须为河南的才可提交河南备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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