问：网站现在因访问量过大被关闭，我们已经重新设置了文件权限，和检查了网站源文件，并且在网站访问统计处看到网站访问正常，，现在请求开启主机,请求开启主机
答：您好， 附图，查看您程序大量进程导致系统异常，请升级使用独立ip云主机
网站访问日志可以明天通过ftp 软件连接空间后在logs 目录下查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在根据日志已经查找到大量进程的原因并修复，现在请求开启主机
答：您好， logs/post.log 请彻底清理下垃圾文件,并检查插件/主题是否存在漏洞被上传,处理好以后回复工单再开启,否则可能再次被扫描,导致服务器负载过高而影响所有用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，垃圾文件已经清除好了，现在请求开启主机，谢谢
答：您好，已经开启,请注意检查是否某些插件/主题漏洞引起,必要时更换主题,卸载插件,目前主机已经开启,10分钟左右恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的网站号 很多文件被修改？ 我昨天我没有修改任何东西，我昨天都没有上网，为什么会被修改？ 是你们服务器出问题回档了网站文件还是，我的后台泄露了？
发现问题是因为今天点标签 不支持中文路径， 我以前都改好了，今天又重新改的！
答：您好，我司在用户未同意的情况下不会操作用户的数据，且我司有较完善的防护措施 ，您指的变迁不支持中文路径，我司判断为 url重写规则问题 ，建议可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=800 进行调整 ，或可将具体的网站异常截图反馈我司，或提供测试方法，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不是在问路径问题， 我是在问我的网站昨天谁给我动的文件？我昨天的文件都被修改过了
答：您好，通过文件修改时间查看对应的访问统计，可以看见当时是执行了网站更新造成的，请核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程链不上。
答：您好，
问：kuaima.uskuaima.in 这2个域名注册失败 请处理一下 谢谢 失败原因显示入校：注：对不起，由于以下原因:521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 contact(dom) . . 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!
答：您好，您可尝试用旧版提交注册，若仍然无法注册成功
kuaima.us kuaima.in 注册首年68元/每个，注册后不支持删除退款，请问是否确认要注册，回复工单说明下，授权我们为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你们帮我注册吧
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名可以直接使用吗？
答：您好，可以的，若有遇到问题，您请联系我们查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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