问：你好,目前我司想將此2個企業郵箱voxoa-pro.com ,soundshine.com.cn都改成基礎版,5個用戶即可(250/年) 煩請協助修改然後我會作續費,謝謝,更改郵箱配置
答：您好，请您先分别用登陆邮箱管理，查看里面的用户，删除其他多余账号后再提交处理，邮箱账号不能多余5个（不含postmaster）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已經修改完成了,煩請協助作業,謝謝
答：您好，账号数已经修改，邮箱版本无法调整，现在可以续费了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但我要調整版本由專業版 改成基礎版 費用是減少一半的 要如何才能修改版本
答：您好，基础版是购买虚拟主机赠送邮局。
专业版是购买邮局，非常抱歉，这个没法改，专业版功能更强大，具体对比请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1470
问：模板加急审核
答：您好，您的模板已优先为您上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么把服务器生成一个镜像文件
答：您好，
部分第三方工具可以将服务器提取为镜像，请问您生成镜像文件具体需要做什么？直接提取镜像并不一定能够使用，请告知下您真实需求和具体服务器IP
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这个服务器，需要转移一些东西过去，量比较大
答：您好，
请问您是指从其它服务器要转数据到127.0.0.1 ，还是这台服务器的数据要转移到其它服务器。请详细说明，另一台服务器是否也是我司的，如果是请提供必要信息。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：118 这台服务器数据要转移到别的服务器，那个 服务器不是西部数码的
答：您好，
1.建议您先联系对方确认先能否支持.vhd 的虚拟机导入，如果支持，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=679 使用工具打包为.vhd 镜像。
2.如果不支持，只能尝试手动打包数据迁移。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能直接打包成一个镜像吗
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=679 工具打包为.vhd 镜像 ，其他镜像不支持，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:bjw 或者bjw
答：您好，核实是系统盘空间和数据盘空间不足,无法导出vhd文件在c盘或者是d盘里,可尝试把系统盘先导出在d:存放,然后把系统盘vhd传输到需要导入的服务器里,传输完毕后删除vhd,然后把数据盘扩大一些,比如扩大到400G可存储您的数据盘vhd文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统盘导出不了，会报错误，并且程序会关闭
答：您好，抱歉,我司测试其他服务器是可以导出的,您的服务器环境对此导出工具兼容性有异常,应是系统有些问题导致无法导出,可把系统盘重要数据备份到系统盘,重新选择保留数据盘安装下系统(此操作需要您重新搭建之前安装在系统盘里的应用程序)然后导出试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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