问：我们刚开设了一个云服务器(IP:127.0.0.1)，付款后发现应该选择1核，结果选择为了2核，请删除该云服务器，我们重新购买。,请删除云服务
答：您好
1、我们看该服务器目前是2核 2G内存，配置本身不高,不建议选择1核，相反建议您选择4核 4G内存,
2、我们家用电脑现在在电脑城配电脑一般最低都是4-8核了,家用电脑配置太低了连续开一天操作都比较卡,更何况是服务器,服务器是需要长时间运行的,若配置太低,,会因为硬件资源不足导致站点无法访问、访问卡、远程操作卡等情况,请您知悉，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前这个云服务器上只会放两个站点，而且访问量不大，1核 2G足够了。
答：您好，已经删除退款，请重新购买下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名想转出，弹出提示新注册30天内不能转出，但是已经过了30天，但是说明上写的是60天，哪一个是正确的
答：您好，注册局要求新注册域名要满60天才能转移服务商的。
我们平台管理使用方便，您可优先保留我司使用，后续再视情况考虑是否转移。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！不能上传照片
答：您好，可以先更换浏览器试试，若还是不能上传可将图片发送至工单我司为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，麻烦你们帮我上传下！
答：您好，已协助上传并提交，我司会尽快为您审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按提示要求，就是无法添加白名单IP：127.0.0.1需要增加的白名单是：hdut.comwww.hdut.com
答：您好，已帮您添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，当前您的邮箱解析已经没有问题了。另外，推荐您访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21了解下云邮的使用方法。推荐将截图红色框的也添加上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下，添加追踪域名是要跟发信域名一样，还是用其他的备案过的域名也可以
答：您好，需要已备案的域名，可以与发信域名一样，另外注意主机名不要是mail（即：不建议使用 mail.xxx.com）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想跟发信域名不一样是可以的吧
答：您好，可以与发信域名不一样,只要域名别名解析到EDM.agentsys.cn 否则无法跟踪统计,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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