问：请将www.huamingsi.com 这个网站的全都打开，上传不了资料。,主机权限问题
答：您好，
查看该网站对应主机权限正常,ftp也可以正常上传文件,请问你是通过什么方式无法上传,提供下上传访问和具体报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：知道了，这个网站为什么总是中毒，去掉又有。没玩没了。你服务器安防措施是否到位？
答：您好，仅仅只是清除挂马代码是不能根本解决，您需要联系网站程序方人员对网站全面检查清除所有的木马，后门等异常文件如并更新修补相关漏洞和补丁才有效避免反复发生，请核实。
如需我司为您排查清理，可重新提交工单“网站挂马/中毒/非法信息清理”或在此确认付费100元为您处理（只负责清除挂马，后门文件等不进行程序补丁更新）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马已经处理，请你将标红的两个文件权限放开，其余文件的权限全部禁止。
问：挂马已经处理，请你将标红的两个文件权限放开，其余文件的权限全部禁止
答：您好，您程序中的木马/后门类文件没有进行清除，需要及时进行全面检查清除再设置权限才是有效的。权限设置方式见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我填写的座机号码错了现在填的是 正确应该是
答：您好，非常抱歉，查看您的备案申请已在 13:24上报到管局，现在管局审核中，暂时无法修改座机号码，您可等待此次管局审核退回或通过后，再修改更新座机号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，大概什么时候可以审核通过
答：您好，查看备案是2019.7.8号上报至管局的，以近期广东地 审核进度，一般需10个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：f域名：居家百货.com 在你们后台设置了域名A记录IP：150129.82.234，在服务器上也绑定了 xn--fctvmk58d8wu.com ，为什么解析不到对应的ip上呢
答：您好，居家百货.com 还在注册局1-3个工作日的审核中，审核通过后域名状态会恢复ok正常状态，解析才会生效，请再耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经实名通知，显示解析正常了，可是PING了，没有指向对应的IP上
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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