问：你们的上级没有应急电话吗？既然出了问题得赶紧处理呀,还是不行呀
答：您好，
非常抱歉，为您带来不便。
1、查看您已多次提交类似的工单，由于是国家电信运营商线路的问题，所以恢复起来会很慢，目前也没有确定恢复的时间。
2、故推荐您升级为香港cn2线路，可彻底解决此问题。并且查看前面工单，已为您特殊申请8折的优惠，升级费用是650元。如您同意，请您再次回复此工单，我们为您处理后在去做变更操作。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示这个，“备注：对不起，由于以下原因:创建(_id)失败:500 '创建(_id)失败:500 '创建(_id)失败:500 '创建(_id)失败:500 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!”请帮我解决，以前都一样能购买的。
答：您好，
非常抱歉，为您带来不便，检查到域名注册的接口存在异常，已联系专员进行处理，您晚点再试试重新注册域名。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册又出现创建id失败注册不成功的情况，中华傅氏宗亲联谊会.中国，麻烦看下什么情况
答：您好，
非常抱歉，为您带来不便，检查到域名注册的接口存在异常，已联系专员进行处理，您晚点再试试重新注册域名。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录不上
问：这个是数据库 不能重新启动电脑
答：您好，查看到到您对应的服务器到期时间是 ，当前已经到期，请尽快续费恢复正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复这个数据库 ht.rumifishs.com
答：您好，查看该域名未绑定在站点上，我们已经绑定了，不过目前我们从这个网站路径中并未找到可恢复的数据库sql备份，请您上传下数据库备份文件，并且告知路径，我司协助导入下数据库，目前网站打开试试空白的。
如果是需要恢复服务器云快照备份中的这个站点，查看有14和15日凌晨1点过的备份，请告知下需要恢复哪个备份，我们协助操作，谢谢。
问：ht.rumifishs.com我发你的这个是数据库名称，不是绑定的域名。绑定的域名是http://h.rumifishs.com
服务器不是有个快照功能吗？我是要恢复这个数据库到凌晨的备份。
问：恢复到15日凌晨1点过的备份。
答：您好，已恢复今天凌晨的数据库备份，请您查看下数据，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：链接不上，是不是要把整个数据库都恢复一下，可以整个恢复到凌晨1点吗？
答：您好，请刷新再试试，已经可以连接了，谢谢。
问：好的
答：您好，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
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