问：在我云主机后台的WDCP管理首页有个安装云锁，我直接在这里点击安装就可以吗,安装云锁服务
答：您好，建议独立安装云锁 ，请参考 http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html 按照官方的教程安装云锁 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP连不起,你们网站管理功能里“文件管理”也无法访问，web在线上传也用不起，只有这一台虚拟主机屋发操作，另外3个虚拟主机都能正常使用这些功能，看看是不是你们在这台服务器上把我ip段屏蔽了哦
FTP账号：上传地址：xibu263.gotoftp5.com解析别名：xibu263.gotoip55.com.
答：您好，测试文件管理访问正常，详见附图，若您本地访问异常，请将访问报错截图反馈我司 ，以便我司进一步核实，另，在线上传可使用于小文件，偌大文件，请使用 ftp工具上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：, ftp软件，控制面板的文件管理，以及系统分配的二级域名，都无法访问，只有这个虚拟主机有问题，我在你们公司使用的其他几个虚拟主机全部都访问正常。并且这个虚拟主机网站之前好像被挂过码还是怎么的，不知道是不是服务器漏洞导致的，比如百度搜索此虚拟主机网站的手机号在搜索结果的百度快照会出现很多乱七八糟的网站的快照，貌似曾经是被挂过马的（参见图4）。
答：您好，测试可以正常访问，查看到您本地是移动网络，请尝试重启本地网络路由后访问再试。
问：使用FTP软件链接zzftp.myhost.net 可以正常链接和上传文件，贵司控制面板中文件管理无法链接就无法解压文件哦。
答：您好，您可以先上传，然后回复工单，我司协助协助解压。
当前反馈的问题可能是您本地访问到服务器之间网络存在波动，您可以尝试重启本地路由后访问测试是否可以正常访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书已发，如何去部署，西部数码的虚拟主机
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署SSL证书，最后可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 实现http跳转https地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站登录不上
答：您好，域名为停止解析状态，详见附图，请联系域名注册商进一步核实，是否与实名认证有关 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
