问：您好：由于单位未复工，账号@qq.com下的虚拟主机过期，未及时续费，导致被删除；能否帮忙找回或是恢复？,虚拟主机备份
答：您好：
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，
加主机一年续费价格：1580元，一共2560元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，公司法人发生变更，备案年度审核前需要先把法人变更过来才能年审吗？
答：您好，是的，若信息已发生变化，需及时修改更新备案信息提交管局审核，待审核通过后，再发送年审短信至管局；短信格式发送：#005#鄂ICP备号-1#已更新#
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：两个主机都超过30天续费时间，现在要续费具体怎么操作？
答：您好，
（1）wans555主机：
问：您好，由于疫情影响，公司刚复工，所以导致续费过期，请问这个标准收费980元可以优惠吗？谢谢了！
答：您好，
（已电话沟通）由于数据过期，已成数据快的存储状态，需要花费大量人力、时间进行数据拼装。经向领导特殊申请，可优惠200元，您可以充值2738元，再次回复此工单，为您进行处理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦请问一下，这些是要怎么填写呢
答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 这里的信息填写，涉及到机房信息，您可以提供您的主机ip，我们将物理地址提供给您 。
问：您好，我的这个虚拟主机在管理面板无法看见，麻烦帮查询下，是否已经过期了，这个主机绑定的域名还可以访问，图片是域名解析的截图。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。如域名可以访问应该是本地有缓存.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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