问：您好 51newland.cn 这个网站后台有16年10月22日前的订单被删除了，我想问下西部数码这边是否可以帮助恢复删除掉的订单？订单的状态就保持被删除前的状态就可以了,系统内的订单
答：您好，查看这个域名解析指向的云服务器127.0.0.1，这个16年10月22日前的订单是什么时候删除的，服务器最早有2020年10月8日的云快照数据，可以尝试通过挂载云快照恢复这个网站的数据库试试，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作。如是2020年10月8日之前删除的就无法恢复了。
如需我司协助恢复数据库数据，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【其他设置】–【从备份盘恢复站点(单个站点)】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，
您在工单中给的ftp用户名没有显示，请您提供下主机ftp用户名；
您指的“主机无法登录”是指网站无法打开，还是指ftp无法连接，如果是ftp无法连接，可以提供下您本地连接该主机的ftp报错的截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP链接也是打不开，报同样的错误
已经申请加QQ 麻烦尽快通过 我的QQ:
答：您好，
请您等待通过，稍后在qq中沟通；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网监大队发来风险提醒，请问是服务器的设置问题还是网站程序的问题，谢谢！
答：您好，1、目前您在我司购买的虚拟主机是 2019的系统 , 您提供的漏洞详情截图不包含2019系统。所以我司主机是安全的。
问题1 原因是您开启了百度云加速，可能百度云加速节点不是2019 所以会有漏洞提示，可以关闭百度云加速，
关闭云加速后，1的问题 可以解决。 请 部署 https ，既可解决2 的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有什么工具可以检测吗，请问是否确定问题1已经解决，请问问题2部署https是否就可以解决问题，部署https需要多少费用，请问还有其他办法解决吗。
答：您好，1.部署https 可以解决 问题2 。 从问题2 来看 就是 部署https 。 https 是加密传输。
2、 问题1 ，中 只涉及了 这些系统。
我司主机是 2019 ， 不在此列表中。 您可以解决问题2 后，让 网监大队 重新监测 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题1，你的意思就是服务器操作系统是2019，没有问题，如果有问题就是网站本身的程序问题。问题2，是不是只有部署https才可以解决问题，有没有其他的办法来解决呢？
答：您好，1、 从您的报告来看， 没有问题。 之前被检查出来有问题，原因是开启了 百度云加速， 可能云加速节点是 非2019系统原因。 现在已经关闭云加速，可以晚点再测试下。
2、 从报告来看，是明文传输， 只能做https 做加密传输。 目前只有此方案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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