问：你好，我有一张"2020双11新购优惠5折券"，在购物车中选择了使用，但是没有结算，然后将购物车清空了，但是 优惠券没有释放，请帮忙处理释放下，谢谢！,释放优惠券
答：您好，已重置，请重新点击折扣券使用即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，顺便再问一个有关补差价的问题，比如我新购一台服务器，优惠后的价格是2000，但是我发现带宽选低了，现在选择我想要的带宽，按照之前的优惠，费用是2200，我可以再补200，给公司申请升级到优惠后2200的配置吗？
答：您好，升级补差价是按天计算，每天差价=(新价格[xx/月] – 原价格[xx/月])?0天 ，然后每天差价[?]资Ｓ嗵焓?nbsp; 手续费 ＝ 升级所需费用，和新购的时候，价格是有差异的，若您现在需要升级，建议您在双十一活动期间，先领取升级优惠卷然后再进行升级操作，也比后面活动结束升级更划算的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增备案由于需要邮件发送域名证书，但是发送了两次到备案邮箱beian@vhostgo.com都被退回了，请问有其他备用邮箱可以用吗？或者帮忙查一下退信的原因是什么？
答：您好，
1.邮箱： 是在正常使用的，请确认@格式是否正确，导致发送失败；请切换为英文格式输入@试试；
2.若无法发送成功，请发送至 试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新发送，请查收邮件，确认是否收到
答：您好，
1.目前邮箱：、 都未收到贵单位发送的域名证书，请确认是否发送成功；
2.建议多发送几次试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，换了个邮箱已重新发送至两个邮箱，稍后麻烦查收确认，谢谢！
答：您好，
1.核实发送邮件收到；
2.查看发送的域名证书，其中：www.fbdianji.com、www.wolongcne.com 、www.cn-nf.com.cn、www.cn-nf.net 的域名证书过期；
请联系域名注册商重新获取最新有效的域名证书发送，剩余有效期需至少大于一个月；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被管局审核后退回，归回原因是：根据《关于进一步做好互联网金融风险专项整治清理整顿工作的通知》（银发〔2017〕119号）要求，严格互联网信息服务经营许可、备案管理，请先取得金融业务牌照或金融监管等部门批文后再履行网站备案手续。但公司营业执照上并没有关于“金融”方面的字样和营业范围，我公司也没有相关业务，请问这个需要怎么解决呢？
答：您好，
1.查看贵单位经营范围涉及：投资 字样；辽宁地 对涉及前置审批的业务监管严格，需提供金融业务牌照或金融监管等部门批文；
2.若单位实际不涉及金融业务，建议至工商部门变更经营范围，删除“投资”字样，不涉及金融关键字再使用新证提交备案申请；
或取得上级金融监管部门出具的认定贵单位不涉及金融业务的文件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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