问：www.tiehuatu.com 网站打不开了 麻烦排查一下！谢谢,服务器无响应
答：您好，核实域名无法正常解析,请把域名做A记录解析到127.0.0.1等生效后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边更新主体信息，提示不能与新增网站一同进行，现在新增网站已经删除了，但是还不能修改主体，麻烦帮忙看下
答：您好，
1.已为您撤销新增网站申请并退回备案，请刷新后点击备案信息操作修改；
2.根据企业信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）查询单位已更名为嘉兴 奥科五金科技股份有限公司，核准日期为2020年08月27日，请将信息修改准确并上传最新的营业执照提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
客户给的检测要求修改
答：您好，根据邮件中的要求 ，虚机是无法调整，虚机是共享资源需要考虑到更多的场景需求，故无法对您的客户进行定制调整 ，相关需求只能用到服务器 ，独享配置，这样用户即可登录服务器根据需求自己来调整服务器安全设置 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出，在别的网站重新续费 ，剩下的费用怎么不退
答：您好，您请提供具体域名以及详细说明您的“剩下费用”具体指的是什么费用呢，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名qinxl.com，转到别的网站了，我还有大概10个月的时间，转到那边重新续费的，那边说这边会给退费的
答：您好，您账号只有一个域名业务，已转出了，该域名在我司 注册购买1年，到期时间，您转移到了新服务服务商续费一年目前whois查询到期时间： ，正常转移并未有异常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
huanruikj.cn 顶级域名是没有添加解析的，您只是对带www 的域名添加了解析记录。
请您对顶级域名添加解析等待生效后再测试访问即可，目前带www 的域名访问无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：审核下信息。谢谢
答：您好，查看备案已通过我司初审，目前在电话核验阶段，我司核验来电为：*号段，请两位负责人保持电话畅通并注意接听和配合电话核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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