问：服务器启动不了，我自己重启了三次无效。,服务启动不了
答：您好，
已经启动了，您现在测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：域名审核通过了，许可证编号：蜀ICP备号， 但是现在网站还是打不开，需要重新解析吗？请问怎么操作？
答：您好，请您在主机管理——主机绑定域名处绑定 cdleno.com 和www.cdleno.com ，具体您可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，近期福建管局对前置审批事项要求较为严格，如涉及前置审批内容，无法提供情况说明备案；
问：FTP(上传)用户名：
需要的是台湾服务器，买错国内的，能更换吗，还没开始使用
答：您好，具体请您联系一下QQ 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yzdxqygl.com这个网站什么问题呀，关闭了
答：您好，此提示是非法信息拦截了，当前查看没有非法信息记录，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yzsttfdj.cn这个也出现了阻断
问：www.jstsrsthj.com这个网站也被阻断了
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.yzkscc.cn打不开了
答：您好，已经为您调整，现在可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要把之前备案转入的材料更新到新建备案，没有身份证原件，有之前验证时通过的照片，为什么无法上传图片，一定要拍照？我身份证要是丢了还不能备案了？你们这系统做的也太不人性化了
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统目前启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，
备案资料需直接拍摄证件原件上传，无法通过电脑端直接上传证件；
2，如您身份证目前丢失，请及时补办身份证后再继续提交备案申请。如目前域名急于使用，可考虑临时使用无需备案的主机实现访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.我之前已经上传过备案材料了，你可以查看记录，我之前备案的过期了2.我想把之前接入的流程改为新建备案的，材料都是一样的，为什么要我删了原来的备案体再上传一次，你们这流程搞笑了吧？3.备案体删了也就算了，为什么材料也要再上传一次，我有原来采集过的图片，验证照等，为什么不能上传？我问的是为什么，别给我说什么抱歉，无法，看看其他竞品，哪家公司这么恶心的流程？我身份证就是丢了，我也没钱买其他主机，你还不给用户备案了？
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，是因为目前备案开启了电子化核验，图片资料是需要实时拍摄上传用于备案提交的，故原上传的资料已经无法使用，您请及时通过电子化核验上传最新的资料后再提交备案申请；
2.如是您的身份证丢失，请及时补办后再进行上传，待备案提交后可再次联系，为您反馈至审核专员特殊优先为您审核，可缩短备案在我司审核的周期 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：来你回答我是还是不是，我不想听别的1.我原来移交备案的时候是走了审核流程吧？2.移交备案审核采集的资料和新建备案采集的资料是一样的吧？3.两者资料一样为什么已上传的无法使用？4.我原来上传的还可以继续移交备案用，新建备案和移交备案材料一样，你告诉我不能新建备案用？来你给我说说是你们产品垃圾，还是我流程有问题？
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案，删除资料后重新再提交备案时备案资料都需重新实时采集，您原上传的备案资料已超过30天，找回后也无法再继续用于备案提交，请重新采集；
2，查看您目前提交的备案是陕西 域；
3，网站名称为云商城，商城属于经营性网页，需咨询您所在 通信管理局办理《增值电信业务经营许可证》，办理基本条件可参看，
如并不满足办理条件，请根据您实际网页内容修改网站名称后再继续提交备案申请；
如网页确实用于单位网页使用，可及时更换为对应企业名义提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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