问： 昨天就解析了 为啥还没生效 腾讯企业邮箱等着要用哦 麻烦尽快处理,购买了dns解析服务 未生效
答：您好，检查域名设置没有问题，目前我们测试大部分地 都生效了，理论上邮局已经可以使用了，建议您测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 不行的 还是无法使用
问：昨天解析 到现在一直这个界面
答：您好，您截图是其他公司域名解析说明,您现在邮局验证,请将验证设置说明发给我们为您核实是否生效,谢谢
问：不是啊 这个就是解析的 你看截图最下面 是已经解析了的
答：您好，测试mx解析记录是生效的，当前查看您删除了其他解析记录，这边不清楚对方邮局是否还会验证txt等解析记录，建议重新添加后再等几个小时后再检测下，如还有问题可以联系邮局提供商核实下原因。
问：您好，扫码上传不了营业执照，换手机也不行
答：您好，
问：购买了SSL证书，现在如何申请证书呢？
答：您好，按照页面提示进行验证操作,然后等待申请审核通过就会颁发证书了,谢谢
问：验证文件在哪里添加？
问：添加到服务器上还是添加到本机？
答：您好，您选择的是dns验证，需要到域名添加解析的地方去添加解析记录。
问：华为云上已经添加了该解析记录，接下来如何操作？
问：解析未生效，怎么处理呢
答：您好，查看您还没有添加相应的解析记录,请您到按以下要求添加:
域名：emsfrd.com
记录类型：CNAME
主机记录：_C1D29CBC2A6D138A77F6D400A97F8A6E
记录值：9AE9B347B3B2E302CC359F.02AD4EBD48316D8BE14F.TTDwlbij4m.trust-provider.com
建议发于您域名商人员或您技术人员为您处理.请添加后等待30分左右更新生效了再检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：怎么操作？
答：您好，
因平台不同，具体建议您联系域名服务商客服人员协助您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供下微信小程序详细操作文档及授权流程，谢谢！http://manage.vxsh.com//xiaochengxu/operationGuid=demo.jsp?type=operationGuid=demo此操作文档打不开也下载不了，请直接用压缩包或文档形式发我下，谢谢
答：您好，小程序完整操作手册可以点击了解：https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf
小程序的初步教程也可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2158
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个官网小程序，怎么找不到产品内容管理入口？如何给客户整理产品及菜单内容呢？
答：您好，官网模板是一般是用于暂时企业信息等，如是要添加商品，您请切换到商城模式下的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：官网小程序是否能成这种移动站展示形式的微信小程序？
如果可以做，怎么处理这些图片及分类？
答：您好，小程序展示是需要您根据实际情况去装扮搭建的，
通过店铺–装修店铺处进行装扮设置，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的测试版小程序已经做好了，要在手机上预览是否是需要先授权？
答：您好，核实您的小程序还没有发布 ，请您通过店铺–小程序发布 –自主发布 您下载代码包之后，通过微信开发者工具上传到微信平台，自主发布模式是在微信平台里的版本处有提供体验版二维码，可进行预览体验。
操作指南可以参考 http://manage.vxsh.com//xiaochengxu/pubguid=demo.jsp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过平台授权后，小程序基本做好了，点击更新发布，到一键打包时提示：小程序没有授权开发管理权限，请先解绑后重新授权，请问是需要去小程序后台解绑后重新绑定吗？顺序流程是怎样的？
答：您好，是的，请先在微信小程序平台取消授权，取消后再重新授权绑定。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机上预览体验就是这种状态，请问是哪里没有设置好导致的无法预览？
答：您好，测试可以预览，如图，请删除下访问记录，重新扫码进入测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、预览测试版小程序这里怎么有个图标，点开都是代码。是不是哪里没有设置好？
内页中的购物车、客服等图标是否可以隐藏掉？
答：您好，1.您应该是手机上面开启了调试模式导致的，正常访问下是没有这个图标的，请点击手机上的三个点点 有个关闭调试模式，关闭模式后再查看。
2.如图： 在添加商品时，商品的详细页面处可以关闭客服显示， 其他的如购物车内容这个是固定文案，无法单独隐藏,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么总体是服务器繁忙，退出重新登陆也是这样。是什么情况？
答：您好，测试可以正常操作如图 请尝试重启下本地路由器，清理下浏览器缓存再试下，方便的话可以换台电脑测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xcxu9r68v我这个小程序目前使用了多少空间？
答：您好，全能版小程序不限制图片数据空间大小，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮查询下目前使用了多少空间？是否可以升级为标准版？
答：您好，查看您使用了营销功能，如图：标准版是不支持营销功能的，另外全能版小程序不限制图片数据空间大小，建议您使用全能版,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交微信审核时提示隐私接口没有权限，请问如何申请隐私接口权限？
答：您好，目前是微信官方有此接口要求，请先参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474 核实是否开通接口，
需要如图三个位置是开通的，如没有，请先申请下开通下；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个客户不涉及到支付问题，这个购物车和购买功能可以不用。退回都标准版官网小程序是否就可以不用申请隐私功能接口？
答：您好，因目前微信类目原因，是需要申请接口的，建议可以放置到店导航来进行申请接口，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474
此工单过长，已锁定，若有新的小程序工单问题，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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