问：网站跳转到其它网站，已经提交好几次了，,网站跳到其它网站
问：清除浏览器缓存就可以了
答：您好，好的。
建议您找专业的开发人员协助您检查，修复漏洞，清理挂马，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问？？
问：我现在你们官网后台，请告之如何操作。。。？
问：登不上！你们重置初始状态好了吗？？
问：已通过有关部门了解到，云端服务文件中勒索病毒，西部数码商家也是有责任的！
我现在的诉求就是：请贵公司协助解锁重要文件！系统安装！更新！技术上我们自己可以解决！谢谢！
问：请贵公司协助解决文件解锁问题！！
答：您好，中勒索病毒,我司无法操作文件解锁的!
当前解决也只有看您本地是否有对应数据备份,重装系统,并重新上传恢复业务运行,请知晓
问：请贵公司有偿协助解决文件解锁问题！！！！！
答：您好，勒索病毒有偿我们也无法解锁文件,已经反复说明,现在解决只有看您本地是否有对应备份进行上传恢复,请知晓
问：您好，备案几天可以完成啊
答：您好，
1.管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
2.查看近期管局大致审核到了1.31号提交的数据，您的备案是2.1号提交的，预计近两天能审核到，请再耐心等待下管局审核，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器中，www.by168.com、www.fs168.com\\love.hcxs.com、fun.timemade.com等多个网站今早突然打不开，重启了服务器问题依然存在，不知道出了什么问题？
答：您好，检查原因是您之前这些域名白名单提交到服务器127.0.0.1上面的，这台服务器因为过期删除，造成白名单被删除了，请重新到127.0.0.1 提交一下白名单，提交后10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮看下 这个怎么流量提示超了又 一个小公司企业站 那么多数据比这个大的多的网站都没出现过超标 这个怎么超了 是哪个文件还是被挂马了 帮看下是哪个文件 我去处理或者清除了
答：您好，通过统计来看访问量爆增但是分析日志没有明显异常也没有访问量特别大的IP，主要是图片消耗流量。
问：没做推广的呢 哪来这么访问的 是点击图片了显示这么大流量 图片也都挺小的呀
问：肯定是哪里有问题 这个站年前就有一次也是这样 说是图片流量这么大 不可能这么多访问的呢 也没推广 图片也都很小 是不是有挂马文件的 应该
答：您好，
通过访问统计，以及web日志分析，主要是访问量突然增加，访问首页量暴涨，造成占用流量过大，其中首页主要是图片比较大，占用了流量。无其他异常，您可自行分析web日志，看什么原因突然访问量增加。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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