问：被挂马、删改文件没发正常使用！,申请更换主机
答：您好，在工单 中已详细说明 站点存在 漏洞，为程序软件上的问题，且核实程序已被黑，即使将程序换到其他服务器上，程序仍是被黑的状态，需要联系程序开发人员对站点程序进行清理，并安装最新补丁，以提高程序安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有个疑问，程序都删掉了,只留了两个静态页面，还是会被修改文件以及文件权限，是什么问题？
答：您好，非常抱歉，核实到您的程序当前结构为动态程序结构，非静态，故存在漏洞的可能 ，若您在测试过程存在您所反馈的情况，建议及时反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
（2）若手机操作不方便，也可以在电脑页进行验证，点击下面对应 进入验证页面： 甘肃、西藏、宁夏、海南、新疆、青海、天津、浙江 福建、广西、重庆、四川、陕西、云南、山西、内蒙古 黑龙江、安徽、山东、河南、湖北、湖南；上面提示的 指的是什么，比如是我所在地还是服务器所在地？
答：您好，指的是您备案时登记通信地址所属 份，与服务器所在地没有关系的。查看您提交的四川备案申请，收到工信部发送的验证短信后，则需点击“四川”进入到四川管局核验网站上进行短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，接着工单号：来，自动听了贵公司建议在服务器上面安装了云锁后，服务器上面3个网站打开都很困难，网站后台都登录不了 www.byhpka.cn www.guainiuwang.com www.pmxdw.cn一直卡住更加糟糕
答：您好，查看和云锁没有关系，服务器内mysql没启动启动后测试已正常请在测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 现在正常了 云锁也是第一次用不知道效果怎么样 请问我现在的云锁有没有起到防止别人入侵的作用
答：您好，安装就有效果的，比如注入和异常访问云锁都会拦截，您可以观察使用效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在文件防篡改这里需要设置吗
答：您好，设置可以有效防止被篡改挂马，需要设置正确否则会影响正常网站使用，比如需要写入权限的目录不要设置防篡改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，要修改东西的话我是不是要先点画着的地方，比如我全部都要修改就点1（如图所示），假如只修改www.byhpka.cn,就点2，修改完毕后再把防护重新开始，你看对不对
答：您好，
修改单个站点的文件的话也可以按照您说的这种方式，将具体某一个站点的防篡改功能暂时停止即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：明白 谢谢
答：您好，
客气，本次工单已经完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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