问：FTP(上传)用户名：
相关网址:ggazjj,无法连接主机
答：您好，
问：http://www.djdxslyh.com/，清理了缓存，还是无法打开，是服务器出故障了吗？
答：您好，
附图，我司测试您的域名可以正常访问，如您无法打开，可以重启本地网络后再测试下，如还是无法打开，请您ping www.djdxslyh.com将返回值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启过的，还是不行。
答：您好
通过截图看并未发现异常,但不排除是百度云加速节点异常,目前为您关闭了百度云加速,请您30分钟-1小时左右清理下浏览器缓存再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在可以了，那我那云加速就不能使用了吗？
答：您好
可以使用的,只不过可能是您本地网络到您就近的百度云加速节点可能有异常,可以在过几天在开启试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有快捷的解决方法 只能一个一个去调整 或者删除吗
答：您好
问：
答：您好，
查看您的网站日志，有很多内存不足的提示，您的主机内存使用过多，请您及时升级 ，升级到 或 , https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，取消新的备案
答：您好，已为您退回申请，若无需继续添加新网站，您可点击备案状态-还原到最近一次成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在在测试api，现在问问，一次注册多年（cn/com/net）支持删除退款吗？我看你们测试域名.test后缀不行，注册返回【提示：因资质原因，此后缀暂停注册，恢复时间待定。】
答：您好，1、非常抱歉给您带来不便，72小时内可以删除退款， 但是请您注意测试不要超过5次 。
2、.test 请根据提示操作即可 “恢复时间待定” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是，多年也退款？
答：您好，是的，首次注册多年也是支持退款的， 但是有次数限制，总退款次数不要超过 5次 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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