问：域名被劫持，通过百度搜索“冷水江高级技工学校”会自动跳转到别的网站，怎么办？,域名被劫持
答：您好
问： starry-cloud.com这个网站打不开，备案也是备案过的，白名单也添加了的，域名也解析了的现在你们发了信息说打不开要5月9号会取消接入，麻烦尽快帮忙处理下
答：您好，
问：您好，希望加急审核多谢
答：您好，核实我司于昨天已初审完成并上报管局；上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，一般需10个工作日左右，但具体需以管局审核情况而定，若管局审核完成会短信或邮件告知，请耐心等待,此无法催促，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“www.chuanxing.com 抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭”请问具体是什么原因，网站已经清理过
答：您好，
??附图，我司查看您的网站存在非法信息，可以通过业务管理–安全及检测–非法信息–查看详情，可以查看存在的非法信息页面，请您尽快清理，如需我司协助清理，可以提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：请调整防护阀值，降低防护阀值，因为我们这边很多客户IP被拦截。麻烦尽量取消所有安全措施，我们现在只要保证网站能打开就可以了。太影响我们客户的使用网站了！麻烦降低安全性，网站没有什么重要东西，能打开就可以 了。
问：麻烦尽快处理。
答：您好，已经调整防护阀值,请测试,谢谢
问：网站大小写敏感问题，除了换空间没有其他解决办法吗？
答：您好
抱歉,linux系统是严格 分大小写的,建议您还是使用系统,或联系程序开发商调整下程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换空间会不会不稳定，我做的是优化，对空间稳定这方面要求很严格的
答：??您好，我司空间还是很稳定的，您可以联系 QQ： 协助调整主机系统,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：程序开发商是谁啊，咋联系
答：您好，您用的是模板程序，用的是dede程序，这个默认程序全部都是小写的，您这边可能是安装了插件或者是帮您做程序的人有设置大小写问题导致。目前最好的办法是更换成主机，请联系 QQ： 协助调整主机系统,非常感谢您长期对我司的支持!
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