问：我们公司在ICP备案查询到已备案域名1000xiantv.com，但是我查不到这个域名是我们那个公司注册的，只能看到是在西部数码，我想管理这个域名，但是公司这边没有这个域名的用户名什么的，能帮我查查，我需要详细的信息！,查询域名信息
答：您好，
抱歉，查看域名所有者并非企业，请您告知域名购买时间，是否是由您公司购买过？备案是否为您公司自行申请的 ？若域名为公司注册，请您提供支付凭证以便为您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：并非企业的话，是个人？能告诉我名字吗，我看看那是不是我们员工，这个域名下网站涉嫌侵权，已经告到我们公司，我们现在就是要查一下，这个域名到底是谁的？无果这个域名已经不是我们公司的话，我们就想取消备案，但是现在我们连取消都取消不了，不知道这个备案是在哪做的？
答：您好，
若域名不是您公司注册的，您想注销备案的话，建议可参考流程：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
注销您公司主体下对应的网站备案即可：
若注销备案有疑问，建议先咨询对应通信管理局 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那我试试吧，咱们这个聊天记录是可以被查到的是吧，我得留个证据，证明这个域名现在不是我们的了
答：您好，好的，此工单记录您可在提交工单-所有工单处查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的好的，谢谢啦！
问：网站给 黑了 改成 乐鱼体育了
答：您好，查看到是网站程序被黑篡改，您可以清理对应的非法信息和挂马后访问再试，同时升级更新网站程序补丁修复旧版漏洞避免反复被挂马。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我园登记证书正在变更法人，教委已审核完毕。只差下发登记证书，特此申请延期5个月关停网站，具体证书下发时间没有明确通知。证书下发立马提交照片。
答：您好，建议请先联系您的上级发证单位咨询下新的证件大概什么时候能申请下来，以便为您申请延期试试（一般延期周期不超过一个月）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问过上级发证单位了，没有给准确时间，先帮我们延一个月吧，我们勤问着点。谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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