问：您好，做等保，需要了解咱们服务器的云网盾功能，有没有云网盾白皮书或者说明文档，发给我一份，做等保用。,服务器云网盾
答：您好，
抱歉,没有相关文档,云网盾为我司自主开发的安全防护,功能是针对网站和服务器的漏洞扫描、入侵检测进行识别，支持入侵实时拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么办，一个说明文件都没有吗？等保那边需要啊，你问问你们等保专员那，面对这种问题，怎么解决。
答：您好，抱歉，没有很详细的说明，关于安全请看文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
另外问了等保专员，关于等保安全方面的，只提供文档是过不了的，还会现场抽查，有很多问题。推荐购买我司一站式等保合规解决方案：
https://www.west.cn/paas/dbfa/index
需要的安全设备，资料等全部包含了。
问：邮箱发送邮件发不了，请查询处理，谢谢！
答：您好，查看到您的截图使用的是客户端发送。发送报错地址不存在，当前查看到smtp解析不存在，当前重新为您修正对应的解析，请稍后20分钟后访问再试，
问：您好，我现在的信息是个人的 能改成 企业吗
答：您好，查看本账户下目前无备案信息，无法准确核实；请提供具体的域名、备案号等，以便为您核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要个人转企业
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答：您好，个人转公司,您需要先创建一个公司的域名模板,创建完成后,将域名过户到新创建的模板下即可,谢谢
问：我现在注册的账号是个人 域名也是个人的 需要讲这些信息更改为企业的信息 能操作码 我的qq是 加你们一直没有通过
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答：您好，域名以及您的账号信息变更需要您联系协助您注册域名方式操作，请问您添加的是QQ：吗，若确实添加不上，请您提供您的联系我司，我司尝试协助您转达。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个qq 加不上 我的联系方式 电话 微信同号
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答：您好，已为您转达至对方，请您耐心等待下，确保通信畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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