问：恢复快照,数据被删了
答：您好，查看您的服务器有7月2日和3日凌晨1点过的云快照备份，您可自行恢复，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在云快照中，勾选对应时间点快照点击回滚即可。
如需更早的备份，我司检查集群的硬盘灾备，最早有6月20日和30日的备份，如需恢复该备份我们可以联系机房进行硬盘数据组装进行恢复尝试，您可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复类型工单我司处理，会有980元费用，谢谢。
问：您好，我注册的账号找不到了，可否等注销之后再重新申请账号备案？
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 19.0px; font: 13.0px \’Helvetica Neue\’; color: #000000}
答：您好，您可提供一下原备案的登记主体名称、域名、备案号为您查询核实；备案注销后是可以重新注册账户提交新增备案申请的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名制通过后，解析到阿里云服务器被告知需要备案。是否使用其他服务商的服务器就不需要备案
答：您好，您可以使用我司免备案服务器/主机就不用备案了，具体您可联系qq：沟通下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请尽快回复~！~
答：您好，若您是收到取消接入通知，是因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须绑定并解析至我司国内主机ip使用（注意若未添加域名绑定或白名单，只是设置了域名解析也是无法通过检测的）；
答：您好，已调整，可重新使用提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建的模板实名审核拒绝
答：您好，请问您的户口是否有过变更呢？
处理流程：管理中心-域名管理-通用模板-添加新注册人信息模板并上传资料-模板过户
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是原湖南岳阳人 所以身份证是开头
我于16年入伍，身份证18年在部队补办，身份证地址是江西赣州
这是部队办理的身份证，没有错误，所以也许是你们查不到
答：您好，
问：我现在新建了一个
你现在查查看有没有
答：您好，新建的模板是通过审核的，可以验证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
