问：页面打不开。,页面打不开
答：您好， 测试访问正常，请提供无法访问的浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
提供无法访问的域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我这边的营业执照已经变更公司名称为广州锐兴数控钣金有限公司了，但是为什么会被退回呢？退回理由是gzjingrui.cn对应的是广州精锐不锈钢五金制品有限公司？什么意思呢？
答：您好，如确认单位名称已变更，请将网页下发的公司名称调整为广州锐兴数控钣金有限公司后再提交备案，避免被管局认为网页非广州锐兴数控钣金有限公司所有,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪可以在线解压 ，还有数据库导入也是不成功。
答：您好，压缩文件请上传.zip后缀的文件,否则无法正常解压,数据库导入需要进入mysql数据库–数据库列表–点击右边的导入按钮进行导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以帮我恢复一下吗，我是从西数虚拟主机转到云主机上了，备份是你们帮着给打包的。我就是换个域名和空间。
答：您好， 已经为您恢复数据库数据 ，参考了您提交的截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么网站还是打不开啊。帮调试一下
答：您好，核实到该主机并未指定php版本，这边指定了php5.4的版本，站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据恢复，请问此服务器的数据能恢复到最早是什么时候呢？服务器被黑客攻击了，找不到数据了服务器ip:127.0.0.1
答：您好，您最早的云快照是 1:36:31 可以全盘恢复到这个时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们人工恢复的话 最早能恢复到什么时候？
答：您好，
您这个主机开启过高级云快照， 1:36:31这个时间就是能找到的最早一份云快照，如果需要您可以自行在我司管理中心挂载或者回滚。
问：你好，我按这样解析，www.unnuo.com可以访问，unnuo.com域名无法访问，请问是解析写错了么
答：您好，核实到 www和顶级域名均可正常访问，详见附图，建议本地删除浏览器缓存，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns 使用 公共dns ， 以排除本地网络的干扰 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https协议访问顶级域名可以么，我试了还是不行
答：您好，通过虚拟主机管理面板– 附图，为您部署了https ，请三十分钟后测试通过https 访问网站 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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