问：进不去服务器,进不去服务器
问：远程进不去服务器，也打不开所有网站，尽快谢谢
答：您好，我们通过控制台查看到服务器是黑屏状态，无法正常操作，请尝试重启下服务器再试下，或者授权我司帮您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们试一下，谢谢，还有网站是否能正常打开，谢谢了，这个服务器老是出问题，我们也无奈啊
问：我们已经重启了能帮我们检查一下是什么原因吗 刚才
答：您好，您已经重启了吧，我们测试已经可以正常登陆了。我们查看了日志，重启之前现象内存不足，apache、mysql和redis占用了大量内存，这跟您网站访问应用有一定关系，建议可以考虑升级内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！
问：有联系方式吗，快到期了，问问续费问题
答：您好，请拨打电话： 进行协助，谢谢！
问：您好，想问下如何上传法人的身份证和执照 没有看看扫法人可以扫描的二维码
答：您好，营业执照和法人身份证也是扫描网站负责人资料处的核验二维码进入备案小程序内拍照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是申请的免备案空间，ftp名：yzygb，申请的免费邮局域名是 59zu.net， 现在把这个域名已经备案了，用了，国内的空间FTP名：， 所以，现在申请把 yzybg的免费邮局删除，然后，我再从 重新开通邮局
答：您好，删除邮局会将邮局内用户和邮件全部清空删除,请确认邮局已经备份.回复确认后,我司删除59zu.net邮局,您再重新开通并重新添加用户,谢谢
问：确认
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，目前备案被驳回，两个问题1、要求上传一个营业执照扫描件但是资料上传的附件处没有找到能添加营业执照或者其他图片的地方，目前只有一个授权书上传选项2、要求修改详细通信地址但是修改主体资料为什么要验证法人手机号，之前添加主体资料的时候验证手机号只是网站负责人，我们这边法人在外地不是很方便，需要支持一下修改地址：湖北
答：您好，
问：
会员资料中的这个公司名，可以删除吗？因为我这个账户现在是个人的，现在不想跟该公司关联，准备让他们自己注册个账户，自己实名。
答：您好，抱歉，账号不支持单位类型变更个人类型，建议您可再注册一个个人类型账号 ，相关约定清楚属于个人的业务可通过业务转出方式转移。流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个账户是属于个人账户还是企业账户？
答：您好，当前账号为企业类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前账户，好像未进行企业认证，如果重新注册个新账户，新账户能用这个企业名做认证吗？
答：您好，新的账号可以用该单位证件进行单位认证，但当前账号是企业类型，无法变更为个人类型，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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