问：主机性能较差，无法支撑现有项目，自己预判错误！忘客服小姐姐予以退款处理！项目已转移。谢谢！,主机不适用
答：您好，很抱歉为您带来不便，主机购买后不支持退款的，如果是主机太小了可以升级主机型号的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：案资料、昨天就已经提交审核了。为什么吧网址阻止访问。不邮寄说7.10之前。昨天已经提交了
问：
答：您好，
1.网站已特殊为您解除屏蔽，可刷新后核实；请一定要跟进备案状态直至管局审核通过，避免未及时完成变更再次影响网站使用；
2.学校类网站备案，还需提供办学许可证，请上传至工单内，以便协助您补充上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然之前无法访问，资源 占用正常，重启也没用。
问：用控制台查看系统服务启动正常
答：您好， 00:23:51 127.0.0.1 攻击大小:33832M,攻击封停480分钟
核实是攻击原因机房封停了IP，请耐心等待解封或考虑升级高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候封停的
问：我现在变理机房可不可以立即使用
答：您好， 00:23:51 127.0.0.1 攻击大小:33832M,攻击封停480分钟
8:24左右就解封了建议耐心等待解封，如解封后再次被攻击封停建议考虑升级高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前主机访问的内容是被跳转了.跟我之前域名的解析。访问的网站内容不一致。
答：您好，查看网站被挂马了,建议重新上传首页文件index.php后再核实测试。
问：最近的数据备份是放在哪个目录下的呢
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，如果您需要恢复备份，可以在业务管理-》虚拟主机管理-》备份恢复处查看操作。
注意此操作不可逆，为了避免出现异常，建议在恢复备份前做好备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否快点审核
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会在明天工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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