问： 这个服务器，用户使用了很久了，不过最近一段时间以来，这个服务器上的网站，排名一直在掉，用户想换一个ip，能不能帮忙给服务器换一个ip,申请更换一个
答：您好，正常使用的情况下更换ip，机房要收费200元，建议您可以考虑单独新增的方式增加一个ip，服务器两个ip，可以将部分网站解析到新ip进行观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加了ip后，之前的ip也没啥用得，用户用这么久了，从17年就开始用了，能不能给免费换一个ip
答：您好，十分抱歉，无法免费。ip开通只有一直由用户使用，ip一般不会影响收录，我们假如影响，那也是用户使用造成的，如果要更换ip，机房要收费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：www.gsyywater.com,租用的空间，现在需要填报发如下内容，请提供一下
答：您好，我们 查看www.gsyywater.com只是一个虚拟主机，这些信息都是不存在的，这些是机房建设的部分，对于网站本身来说是没有的。如果一定要填写，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 可以参考这个说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们想要代理你们的模板库，需要怎么弄，需要把这个模板地址改成我们自己的https://www.west.cn/web/sites/template/index
答：您好，云建站模版不支持单独购买，需要搭配云建站型号 https://www.west.cn/web/sites/default/price 一起开通，您可以提供 https://mb.yjz.top/web/sites/template 给用户浏览查看，用户选定云建站型号和模板后，再到我司官网开通， 非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我们开通主机，你们可以把模板放在我们开通的主机上，我们去卖给客户？
答：您好，云建站模板和云建站主机业务是套装购买的，其他主机不支持，更多问题您可以联系渠道经理Q 咨询下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天建过几个正常的，今天换了几个浏览器，也都无法创建了
答：您好，
具体可查见公告：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=917
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思，昨天也是这么提交的都可以审核通过，今天就不行，是不是系统还是有问题呢？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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