问：域名：http://www.canyo.com.cn访问特别慢，帮忙处理一下,域名访问特别慢帮忙处理一下
答：您好，
主机网络正常，测试访问速度很快，建议重启本地网络再试，若仍慢，请参考文档http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ，反馈ping 域名截图给我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前在万网备案过 还可以用以前万网的备案吗 需要什么流程
答：您好，如果域名现在有备案号，您可以登陆我司备案平台http://beian.west.cn/ 转入我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP无法连接响应: 220 Ready
命令: AUTH TLS
错误: 20 秒后无活动，连接超时
错误: 无法连接到服务器
答：您好，
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 教程使用主动模式再链接ftp试下，若还要异常请反馈具体报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是一样
答：您好， 附图，请选择附图设置试下 ，不使用加密传输 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： mofayizu.gotoip1.com可以正常打开 但是www.mofayizu.com打开提示超时
域名是可以正常ping 到cname的 。www.mofayizu.com打开提示超时打不开是什么原因 FTP用户名：
答：您好，我司测试访问正常，附图 ，
问：我们需要连接远程桌面更新文件，但是使用mstsc 连接后，闪退出来了。进不了后台
答：您好，1.通过VNC查看服务器目前黑屏的状态，可能是资源不足导致卡死 ，建议您可以通过控制面板重启一下服务器后再测试下 ，
2.您可以通过VNC的方式登录服务器检查，VNC教程请参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据你们提示，我重启了一下服务器，但是依然连接诶不上。
答：您好，
问： 网站文件数据库已上传
未发送任何数据 网站无法访问
答：您好，Web.Config中数据库配置信息不正确，已为您修改请在测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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