问：http://127.0.0.1:8887/上次也提交过一次，工单编号： ,宝塔后台进不去了
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 登录服务器内重启宝塔面板服务再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个我不会弄，你帮我搞一下
答：您好，已帮您重启宝塔，请访问查看。 按Shttps://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 参考部分，ssh登录服务器内，执行bt命令，选择编号1即可重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在哪里能进入这个界面
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 等远程登录后,输入账号，输入密码，登陆到linux。输入密码时候不显示,输入正确密码直接回车进行登录,谢谢
问：我打开是这样的
答：您好，您重启下本地路由器试试呢，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入服务器ip测试完成后截图提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：顾客没收到短信，能重新在发一下吗
答：您好，
问：您好，需要删除承诺书
答：您好，如是需删除网站备案信息真实性承诺书，请点击：操作删除 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想更换独立IP地址，需要怎样操作呢。
答：您好，十分抱歉，独立ip是不支持更换的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接搬家过来证明不行啊，这个怎么弄
答：您好，已帮您调整，请刷新访问，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2317 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思，搬家搬错服务器了，麻烦再帮我处理一下 ，这个主机www.qcgdhr.com
答：您好，已调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.yantaifushikang.com 这个也搬家了，麻烦帮我搞一下
答：您好，已经处理了，原因就是您编辑了/www/data/common.inc.php，文件编码存在问题，一般建议用文本编辑器来编辑保存，以免造成编码问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于新增的额外ip 127.0.0.1 暴露，引起频繁被ddos攻击，请帮忙更换127.0.0.1 这个ip地址
答：您好，
注意：新增ip之后 还需远程到服务器手工配置网卡，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152 若是不会的话，可以新增ip后 再次回复此工单，我们为您配通新增ip 网络。同时请告知此服务器正确的远程登录密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
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