问：我在阿里云注册了域名 www.xiaodun82.com 指向的是贵公司的虚机有时候 有些 域,有些时段无法正常访问,一般都提示无法连接到服务器,但是没过多久就有可以访问了例如 同时间段,广州的能访问,但是山东威海那边的无法访问,有时候同时间段威海那边的能访问,但是广州却打不开
请帮忙看看有没办法解决类似问题,谢谢!
, 域性域名解析
答：您好，
1.无法打开的错误截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：://www.west.cn/263.asp?
答：您好，密码为,谢谢。
问：根本登录不进去你们还说能登录
答：您好，您的远程端口是3389，登陆地址请直接填写 127.0.0.1，您再登陆试试呢，如果登陆不上，请提供下报错截图，以便我们为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：a.gotoip2.com代理平台域名不能注册
答：您好，请提供下您后台的超管账户和密码及专属密码我司检查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我也不知道
答：您好，您可咨询下你们的管理员,如忘记了登陆账户和密码,可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回登陆账户和密码然后再进入后台检查下系统设置相关设置是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我看一下？我备案中提交的材料合不合格？
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过怎么连接虚拟主机
答：您好，
如果要使用ssh方式连接服务器，可购买弹性云服务器（http://www.west.cn/services/cloudhost/ ），开通时选择系统，开通后就是支持使用SecureCRT连接的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传上去的文件要怎么才能运行？
答：您好，
问：我想上传等软件，我想知道怎么才能在虚拟主机上执行
答：您好，虚拟主机环境配置好了的不需要您上传这些软件，直接上传您的网站程序到www目录即可，如果您程序是java程序需要购买Java主机才支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是我只能跑静态页面？
答：您好，您当前购买的主机型号不支持java 支持php 如果需要运行java 程序请升级到java型主机
https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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