问：,备案账户密码修改
答：您好，备案用户名:**********，登陆密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站系统是，在邮件服务器这个地方设置了很多次，还是提示不行，请麻烦看看是什么问题，非常感谢。
答：您好，SMTP服务器地址应该是 smtp.yunyou.top
问：不后意思，还是出现问题，谢谢哈。
答：您好，是否127.0.0.1这个服务器里面的网站要发邮件，我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
如果要对外发信，【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限) 请重新提交这个工单，并承诺不对外发送垃圾邮件，我司给您开通放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，最近网站进入很慢访问不到，
答：您好，
查看您账号下有2台服务器，请您提供下用户那边反馈访问慢的具体的站点域名以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 xufa315.com 这个，重启服务器又访问可以了，并且很快。就是不清楚什么问题。
答：您好，
从服务器监控查看该服务器最近一段时间的带宽和cpu使用率正常，一般情况下可能是服务器内存耗尽导致，或者受cc攻击导致，另外请问该服务器上是否有安装安全狗或者云锁之类的防护软件，如果安装了防护软件，也可能是防护软件引起；
下次出现异常，您可以先不要重启服务器，然后选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站访问慢/占资源/异常现象排查”提交，并附上正确的服务器超管密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 http://fw-12315.cn/ 还有这个网站就查询不了呢 进入也慢。
问：还提示这个呢 是需要升级？
答：您好，
问： 就升级这里的带宽5M吗？ 其他的怎么选择
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：打不开了
答：您好：
问：您好，备案时上传营业执照， 点了上传，页面关闭后看不到上传的图片。
答：您好，请将备案资料图片分别上传至工单附图中，我司协助您上传提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，营业执照已上传成功，您请及时补齐其他图片资料后提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证上传也一直不行。麻烦你们处理一下，谢谢！
答：您好，已经为您上传，请确认信息后将备案提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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