问：请问备案码在哪儿查看？,备案码在哪儿要
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名秘钥是什么，还有证书：(.cer和.crt合并文件）又是什么
答：您好，您这个是要部署证书，需要先申请SSL证书，您有没有在其他地方申请过，如果没有申请，可以联系客服QQ： QQ： 申请证书，证书下发以后再部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在在线支付充值过多，如何退回。
答：您好，
查看到您官方业务会员ID是：，可将款项转入到官方账号消费使用，确认办理转移请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以帮我转移到官方账号
答：您好，
已转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户公章无编号，怎么处理
答：您好，请提供您的公章为您核实是否可以用于备案使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您核验单上加盖的公章可以用于备案使用，可正常提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.ebangong.net这个网站今日早晨4:57分左右被攻击，虚拟主机里面的文件大部分被篡改 被注入代码，麻烦查一下。
答：您好，
问：原始文件夹/wp-content/themes/下面就没有这个文件夹，怎么会被入侵的呢？
答：您好，
您需要核实是否其他模板存在问题,如及下均存在木马文件,网站被黑及被篡改大多是程序自身存在漏洞引起,查看您程序,如程序本身没有二次开发则多为模板文件问题,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bootcake1、bootcake2及，webpoint等这些文件都是今日早晨4:57分左右被加进来的，原始并没有这些文件夹及文件啊，为什么呢？
答：您好，
问：为什么我这里看不到呢
答：您好，请进入www下面的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名绑定了 也解析了 怎么打不开网站呢
答：您好，测试可以打开，请您本地ping www.rongxianghuanbao.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
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