问：
,ftp也访问不了
答：您好，测试FTP可以连接的
您试试将本地的FTP软件切换到pasv被动模式，或者是使用zzftp.myhost.net做为FTP连接地址，FTP账号和密码不变再连接试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个账户收到被黑的邮件 麻烦看看看哈feng.jiang@sihuan-nsj.com
这个账号
答：您好，检查邮箱状态正常，这是一封伪造的邮件，是其它邮箱代发的，而且内容制作成图片绕过垃圾信息检测，请不用理会即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：显示的是自己账号发的
答：您好，这个伪造成您自已的账号进行发送的实际并不是，系统在页面已有提示这种邮件请直接删除即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1.备案码有备案主体数使用限制，该ip已提交了10个主体的备案，所以不能继续新增主体备案了；
2.余下的备案码，可以用于原备案主体下新增网站使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器挂了。紧急。帮忙看看
问： 访问不了 www.764213.com
问：好了。
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，这个是被黑了，检查这个是后门文件，请删除掉，另外及时检查下空间其它目录下是否有异常文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边是移动的网络，昨天买了一个香港的服务器，访问服务器的时候很卡。换了电信的网络访问又正常了，可是我家长期用移动的网络，我该怎么办？
答：您好，请您本地 访问下 http://www.uusou.com/ ，将结果反馈我司 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我用移动网络经常访问不了服务器，就算勉强访问了，也很卡
答：您好，请问下 这个站点在移动环境下访问速度如何 ；我司测试远程服务速度是很快的 ，不排除您本地网络至服务器机房存在波动问题 ，建议可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 127.0.0.1 和 -d 127.0.0.1 的测试值反馈我司 ，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我指的不是登录网站，登录网站服务器上的网站目前还没有异常，我指的是登录远程服务器的时候很卡，远程服务器经常登录不了
问：上面的测试值，我真的看不懂，我不懂技术，也没有时间去看，麻烦你们帮我测试下吧
答：您好，
目前您本地线路远程登录慢的问题，由移动网络出口到机房连接线路影响，您可以临时切换用电信宽带登录或者是在通过我司官网的 这里的控制台操作管理。
另外我司有针对移动线路连接比较好的华中bgp机房，但是您域名没有备案，无法更换过去使用，建议您可以的话先将域名做好备案，然后更换到华中机房，这样远程连接速度会有所提升；
问：使用控制台的时候，怎么把本地的文件复制到服务器中？
答：您好，
控制台无法复制文件进去，您可以通过ftp工具上传 文件到主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：宽带不是3M 么？怎么下载文件的速度会这么慢啊
问：www.wzssjj.com 网站突然访问不了了
答：您好，
测试了下您网站可以访问，另外我们测试了下您的主机内压缩包下载速度，多线程下载也能跑到3M带宽的速度,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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