问：这个域名因为出差被隔离 忘记续费了 ，能否申请人工走正常续费流程？？ ,域名过期续费求助
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。同时也请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：要这么贵?！ 才过一个多月 人家怎么能接受呢 重新做个网站都没这么多哦 多年合作伙伴了 能否通融原价续上？
答：您好，的确抱歉，域名进入高价赎回期赎回价格成本本身就很高，若您还需要此域名请您回复工单办理赎回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了 不要了
答：您好，
目前我司双十一活动也在进行中，您可参考：https://www.west.cn/active/2211/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的服务器，还未正式使用，127.0.0.1丢包，请帮忙换IP，你们现在高防IP好像都有问题。
问：您好，在吗？请帮忙处理下，谢谢！
问：怎么样，服务器需要使用，在等您的消息
问：
答：您好， 高防ip 已经更换为 127.0.0.1 ，我司测试正常，请使用新ip 观察下 ，附图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这里ping是这样的，你看下，我也不知道是不是我网络的问题，这个IP我是没有用的
答：您好，高防IP因为所有数据包都会经过防火墙过滤一次，ip受攻击防护中也会影响ping，建议您换个时间段再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个高防IP我没有用，IP不用也会受到攻击是吗？这个我不是太懂。
答：您好，
不用不会受到攻击的，访问高防IP时所有的数据包都会经过防护设备做流量清洗，所以在稳定性和速度上要比一般的IP慢的
您可以先解析到普通IP使用，有攻击时再解析到高防IP防护，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的意思是，高防IP我一直都未用，但是高防IP从购买到现在，我本地PING时一直都会丢包，因为丢包我就没有用高防IP，你们再帮忙核实下，这个高防IP肯定有问题。
问：服务器已升级完毕，备案主体个数未增加
答：您好，十分抱歉，目前是夜间技术值班，您的问题已经转交客服专员，请耐心等待正常上班时间客服专员核实，请注意关注另外一个工单处理回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我下载谷歌浏览
答：您好，我们帮您在网上下载的完整安装包，173M，不到一分钟就下载好了，服务器网络本身不存在问题，只是连接谷歌服务器的网络比较慢。现在已经安装到了C:\\Program (x86)\\Chrome，桌面有快捷方式，请查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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