问：正常域名是：www.sns-china.com被劫持打开域名是：http://www.sns-chlna.com/
网站打开不是我们网站的域名,网站域名劫持攻击
问：域名转出补缴费用
答：您好，szy2019.com 需补齐优惠码20元，请充值后回复 确认补扣提交办理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问一下，这个域名我如果用在阿里云服务器上。不转出可以用吗？
答：您好，是可以的，如果用阿里云的服务器，要备案的话就联系阿里云备案即可 ，不用转移服务商的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：背过案的还需要再备案吗？
答：您好，如果您已经在阿里云备案了，就直接绑定阿里云的服务器使用即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在西部数据备过案
答：您好，1、如果您之前是使用的是我司空间备案，现在需要使用阿里云的空间，需要在将对应的备案到阿里云进行备案接入避免对应的阿里云备案拦截访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：双11充值送京东券的活动，没有收到券
答：您好，
双11活动详情：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=823
用户需购买主机代金券，每满1000赠送京东卡，查看到您充值消费并未购买代金券，非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时就是在这边根据链接进去的，花了1000元
答：您好，
活动已说明，需单独购买主机代金券，您并没有购买。未能参加双11活动，建议关注我司双12活动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商城小程序客服怎么接收不到客户消息啊
答：您好，1、微信小程序客服请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963 进行添加，需要都微信小程序中进行添加，同事需要访问登录对应的客户端中进行接受消息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件无法上传，压缩上传无法解压，请尽快帮我们处理下
答：您好，
www目录下没有核实到有压缩文件，请将程序文件打包为zip或rar格式压缩包后上传，然后通过文件管理解压
若无法上传，查看本地是联通网络，请使用ftp代理地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net重试https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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