问：网站突然 打不开 网站无法访问/打开异常, 网站无法访问
答：您好，当前网站已经可以访问（之前无法访问是因为您对应站点目录/www/www/meitong.org 权限设置错误，其对应权限应该是755的默认权限），请您重新核实查看，但是当前查看您对应页面内容出现乱码的情况，请检查一下您对应导入到数据库中的数据是否是乱码的，现在初步怀疑是对应数据库数据异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马了 域名被阿里停止解析了 应该是针对搜索引擎的挂马 怎么查找呢
答：您好，抱歉，这种没有固定的挂马格式，只能去排查源码文件一个一个查看
若需我司协助清理，请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，我司将收费处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于我站点较多 使用一个服务器 但是需要不同的ip，
答：您好，抱歉，由于国内服务器ip资源紧张暂时不支持增加独立ip，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rem.hb120.com 网站雅安地 ，访问速度有时候特别慢，延迟高
答：您好，我司测试访问速度并不慢的，主机有开启百度云加速，现在访问默认是使用的云加速的CDN
请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
若还是访问慢，我司可以给您关闭云加速，但是专科类医院网站本身存在攻击的风险，若是后期被攻击，可以购买我司ddos防护来拦截攻击，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您主体备案号格式填写有误，主体备案号后面不能加-1，请点击备案信息-删除所有信息后，重新点击备案转入，填写正确的主体备案号提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照上传错误请帮忙更换一下，谢谢
答：您好，非常抱歉，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求所有证件需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了，我司无法协助您直接更换上传的，建议您更换一个像素更高的手机扫码核验二维码进入拍摄清晰的营业执照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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