问：FTP账号 按照你给的网站我清楚不了啊
,删除下空间的网站
答：您好，请问是否确定需要清空虚拟主机的所有数据，清空后数据将无法找回，若是同意请回复工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.syctouch.com/点击产品中心页面，进去的是赌博网站了，被挂马了，速度帮忙解决，急急急。
答：您好，
1、测试打开您的网站，并且打开 产品中心 是正常的，没有挂马。 建议您先尝试清空浏览器缓存 或更换浏览器测试下，
或请让您的朋友测试下。
2、目前更换浏览器测试也是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.syctouch.com经检测，跟你们购买的空间同一IP确实被挂了木马，被挂博彩网站的网址是sdshhg.com。这个损失谁来负责？
答：您好，
虚拟主机本身是共享资源，通IP服务器开放访问，程序各不相同，难免有程序被挂马的情况
此网站本身是正规站点，目前应该是被挂马篡改了，我司稍后会联系用户核实处理
同时若是担心同ip网站内容有影响，可以考虑将主机升级到vps云主机，独享IP，独享资源，性能和扩展性上更换自由，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名cs-qdcg.com服务器ip 127.0.0.1
答：您好，
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能退款吗
答：您好，很抱歉，域名注册时间超过72小时宽限期，无法在注册局删除退款。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被黑文件无法删除，见附件图片，请帮忙删除
答：您好
问：xz-pack.com此域名营业执照信息都是正确的，为什么审核不合格？
答：您好，已重新为您提交上报并持续关注审核进度中，请再耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 麻烦 受理 辛苦了
答：您好，
问：您好，怎么还没上上报管局
答：您好，资料已经为您提交，请负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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