问：请将空间和数据库备份成压缩包放在ftp里面一下，谢谢,备份空间和数据库
答：您好，
已经协助压缩,文件在ftp根目录pack__Rl7Rpx.zip ,其中数据库备份也在压缩包中,解压后在www目录里可以看到,文件名mysql-dm3is-7-8.sql ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因本单位不再继续使用该网站，需将网站备案办理注销手续，需要怎么操作，麻烦提供一下
答：您好，核查：中国共产党鄄城县委员会老干部局主体下仅备案成功了一个域名jclgbj.gov.cn，若此域名不再使用了，建议直接申请注销主体备案号：鲁ICP备号；
您可在备案信息页面，点击：注销备案，提交注销申请至管局；待提交成功后，工信部会发送核验短信至备案时填报的主体负责人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，一般2-3个小时左右可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 ，http://www.ssepea.com:80/crm 这个目录不能访问，麻烦工程师小哥哥，给看看啊，先谢谢了
答：您好，www.ssepea.com解析到云服务器的，请您核实对应目录是否有对应文件，如需我司协助查看请您提供下
问：服务器过期恢复 服务器地址：127.0.0.1
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
问：因为个人垫资充值了500的费用，所以已经索取了发票给公司报销，现在账户余额500元，我在我们官网的西数交易购买域名的时候提示发票余额不足，应该怎么处理
答：您好，三种方法
问：退发票怎么操作？需要扣费吗？
答：您好，不扣费，电子发票我司直接做负数处理。请确认
问：以后可以重新申请不？
答：您好，域名交易不开发票的，您这个发票以后不能再申请。
问：好的 退回发票，然后就可以正常购买二手域名了吧
答：您好， 该发票已开具负数，您已不能继续使用。
可开金额已修改为500.可进行域名交易。
问：小程序后台会员信息可以删除吗？小程序会员卡也需要删除，但是显示删除失败。
答：您好，1.会员信息无法删除，因用户有申请过会员卡，后台已有记录登记，该记录会一直保留，但是该会员对应申请的会员卡是可以删除的，删除地方如图：
删除会员卡的会员建议您可以利用“标签”的功能，添加标签内容，这样可以 分哪些用户是已删除会员卡了的，也便于您日后了解该用户的情况有利于做出有针对性的营销推广活动,。
2. 会员卡是可以删除的（注意：一旦删除后，对应其会员申请的会员卡都会失效），建议您重试删除，若还是无法删除成功的话，可回复此工单授权为您删除核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我删除一下会员卡
答：您好，已反馈开发核实删除会员卡，可能还需要一些时间进行核实问题，您可以先创建其他会员卡或其他操作使用，待删除成功之后短信通知您会员账号下手机或邮箱，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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