问：我域名联系人填错了，会不会导致域名实名认证审核不过,域名联系人名字
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 通过过户方式修改对应域名所有人信息来完成实名认证等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP地址127.0.0.1 无法正常访问我们的域名 是不是部分地 污染
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489
您可以尝试下这里的的方法调整，然后执行 清理缓存之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不可能叫用户这样操作吧 那手机怎么办
问：
答：您好，请问其无法访问有什么报错，可以提供一下对应报错截图，和如果其是手机端无法访问，您不妨可以让其参考：
问：是不是ipv6解析的问题呢 百度可以解析啊
问：云南的呢 我们是云南解析不了
答：您好，测试云南的可以正常解析,
问：手机ping 还是电脑根据你的配置修改dns都是127的回复
答：您好，请提供下您本地网络使用的dns，我司实际测试下，谢谢
问：以下是我用的结果：本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping aliiot.insona.cc [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 0ms，最长 = 0ms，平均 = 0ms 通过最多 30 个跃点跟踪 到 aliiot.insona.cc [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 跟踪完成。
下面是我用百度测试的
本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping baidu.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=49 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=49 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=61ms TTL=49 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=49 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 55ms，最长 = 61ms，平均 = 56ms 通过最多 30 个跃点跟踪 到 baidu.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 2 4 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 3 21 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 4 11 ms 15 ms 13 ms 127.0.0.1 5 * * 44 ms 127.0.0.1 6 50 ms 49 ms 49 ms 127.0.0.1 7 * 46 ms 49 ms 127.0.0.1
问：对方路由器wan口 DNS 显示
答：您好，
这个应该是昆明电信的DNS，我司使用工具测试此 域正常
应该是dns劫持或者线路运营商拦截了
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整一个本地DNS后再访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持！
问：我用上面第一个工具设置了 效果还是一样的
问：如果运营商拦截那我们如何处理呢 那个 域的就都无法服务了 不是dns污染了嘛
答：您好，dns污染或劫持，需要参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地dns为公共dns 后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我配置成114.114.114 还是127.0.0.1的 ，还是一样的现象，请问可以如何解决，如果是电信运营商的劫持那需要如何处理呢？
答：您好，
最好的解决方案还是更换域名吧，您更换一个其他的二级域名做好解析以及绑定。
使用新的域名测试看看能否访问就可以了，同时最好对新的域名部署通过协议访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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