问：公司法人变更，想更改信息模板。不知道 怎么操作，请发详细流程到@qq.com邮箱 ,如何新建信息模板
答：您好，请您联系电话： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案可以帮忙问下什么情况吗，屏蔽提交资料很快就审了，这次速度有点慢呀
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，资料处于管局正常审核期间，无法催促或加快审核。近期湖南备案审核到大约8.10日左右的数据，您的资料8.12日提交至管局审核，近期可能即将审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：有两个网站被篡改了主页，昨天恢复了源文件并且设置了目录的权限为只读。今天发现了又被篡改，并且目录权限全部打开了。能否查看是哪里修改了目录权限的？能从系统日志查看吗？
答：您好，抱歉,此类问题需要用户先在服务器远程,网站管理助手–编辑对应站点,然后勾选使用日志,勾选后才可以通过日志分析,建议先登录服务器远程检查对应站点是否没开启此功能,如今天开启后,后期有被篡改,可主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）的正确工单类型,您主机还有免费赠送的金牌服务3次,提交后我司按照金牌服务标准收费处理,我司只可清理挂马,无法修复程序漏洞,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。已经开启，为何C盘没空间了？
答：您好，1.c盘满一般是因为一些日志和缓存文件耗费了系统盘存储资源,建议可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=754 下载清理脚本,并设置定期清理任务计划,如需我司协助,可扣除一次金牌服务协助清理;
2.建议可联系QQ把服务器的系统盘升级为40G,避免因为系统盘满导致服务器运行不稳定的情况发生;
3.开启了日志后,是从开启后才会生成访问日志的,如后期依然出现类似情况,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）的正确工单类型,您主机还有免费赠送的金牌服务3次,提交后我司按照金牌服务标准收费处理,建议服务器也可安装云锁等安全软件,可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2093 设置安全加固提升安全性能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载清理脚本，下载不了的
答：您好，需要在服务器上进行下载,已经在服务器里帮您下载好了,请直接运行即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在机器上操作的时候，有两个远程桌面的会话，并且有一个将我挤下去了。客户方很确定并没登录，那么贵司在登录的时候，会不会有桌面会话生成呢？我现在在排出是否有人为因素
答：您好，
如果您提交工单授权我们为您检查时，我们会登陆您的服务器内帮您查看问题，也会生成远程登陆会话的，如果影响您正常的登录操作，您可以让告知我们，让我们退出登陆。
问：哦哦，这个工单似乎没授权。那就是有第三方人员登录过
答：您好，
这种情况建议您可以及时修改下服务器的管理员密码，并且修改下远程登陆端口号。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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