问：127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
已严重影响业务！,联通线路无法访问
答：您好，抱歉刚才华中BGP机房网络有问题，目前测试已基本恢复了，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1已恢复，其它两个还不行
答：您好，127.0.0.1 127.0.0.1 测试也是恢复了的请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案显示没有备案资质怎样解决
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://域名.信息 （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过港台主机实现访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：部分客户反应无法链接主机网站，以下是相关客户的出口ip和ping情况截图，请处理一下客户出口ip：客户ping域名截图：
答：您好，之前机房网络问题，现在恢复了，您让用户再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前都好好的,刚刚就这样,麻烦看下 什么问题.http://ll.lzd264.czdzsw.shop/xn1023/
答：您好，域名解析是正常的没有问题的，检测对应的主机的80端口不通请联系主机处人员检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击链接
答：您好，查看到对应的程序m目录调用的数据库文件路径错误，对应的数据库不在m目录，请核实您对应的站点数据库配置设置，请调整后访问再试。
问：您好，我们营业执照更新了，现在需要做备案变更，这个已备案的网站是多域名的，变更能否审核通过，需要网站建设方案书吗？
答：您好，此需要提供网站建设方案书（无模板，请根据单位实际情况提供即可），网站建设方案书要求请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个附件材料上传 没有显示需要网站建设方案书，是不需要提供吗？还是要发到西部数码的邮箱？
答：您好，域名大于1个的需提供方案书，《网站建设方案书》提交方式：需签字、盖公章后扫描为PDF文档，以邮件形式发送至备案邮箱 （邮件名请注明备案主办单位名称、备案号等信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站建设方案书已经发送了的，请问是没有接收到吗？
答：您好，
1.好的，已反馈，您发送的《网站建设方案书》我司工作人员会尽快为您核实后邮件回复您，请注意查看邮件回复；
2.请重新拍清晰完整的单位证件上传后再提交备案审核即可 ，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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