问：网站上线快一年了，经常提交链接，百度无法收录到，robots检测是显示服务器配置有误，是不是您那边服务器有什么设置？,网站未被百度收录
答：您好，您空间www下并没有robots.txt文件，robotx检测会存在问题的，您可以到百度站长工具抓取诊断检测是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：试用主机xinxinp1.gotoip3.com 无法访问，该怎么弄？
答：您好，
问：还是无法访问
答：您好，
问：浏览器可以访问，ftp软件上传文件不可以用
答：您好，
请将ftp上传地址替换为: 127.0.0.1 然后再次连接并上传看看, 若仍无法上传, 请反馈相关错误信息详情, 以便于协助排查; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能修改主体信息
答：您好，备案状态已调整，请刷新或重新登录后，点击：备案信息——修改主体 进入可更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台文件删除失败
答：您好，需要删除哪些文件，麻烦截图示意下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：全部删掉，重新初始化
答：您好，已删除，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：以后是只要删除不了就要找你们吗
答：您好，可以尝试通过ftp软件登录上去进行删除，还可以在文件管理里将文件重命名后再删除试试，如都无法删除就只有联系我司处理了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请提供正确服务器登录密码，以便检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，远程端口不通，重启远程桌面服务恢复，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.hmjsq.net 之前的SSL证书已经过期，我重新申请了、请问如何重新部署替换。
答：您好，请删除之前证书，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 重新导入，再重启iis试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何重启iis
答：您好，通过命令可以重启，目前查看已经生效可以打开，请重试，如还有更多问题，请另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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