问：这个我点删除好几次。都删除不了。,压缩包删除不了
答：您好，请问您需要删除哪个压缩包 ？ 请明确 授权 我司删除 ，并告知对应的文件名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就这两个都删掉
答：您好，已经为您删除。
若您要备份，建议可以先将您站点的目录文件，扫描清理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名可以改吗？用户名:**********
答：您好，抱歉，会员用户名不支持修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：尊敬的客服你好： 这个IP我不是太喜欢，麻烦你帮我更换个 类似 127.0.0.1 这样尾数三位的IP，最好不要带4，更换好了，我转正，谢谢
答：您好， 服务器ip 已经为您更换为 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客服你好： 我的IP你已经换了，内网还是原来的那个服务器IP： 127.0.0.1: 型号/备注： 弹性云服务器 内网IP： 127.0.0.1 添加虚拟交换机额外增加IP： 购买IP所在 ：WJ10G-2 变更所在 付费模式： 包年包月
问：麻烦您把内网修改一下，同步，谢谢
答：您好， 已经为您修改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个地方显示这样的，麻烦给修改一下，看着别扭，麻烦您了
答：您好，
已经修改了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，意思是要把这个号码改成执照代码是吗？
答：您好，若域名zhuosw.com所有人名称为公司名称：北京卓思维 码：；
您将域名实名信息修改准确后，还需让域名注册商处先将完整准确的域名实名信息同步更新至工信部域名验证库中
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，麻烦查看一下，信息是否更正了
答：您好，核查域名zhuosw.com当前上报到工信部域名验证库的域名实名信息已更新准确，您可在备案信息页面，点击：确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个FTP账号不见了
答：您好，从财务明细上看，此主机 已经到期了，目前已经过期被系统删除了，您是想恢复主机吗？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的需要恢复
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：120元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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