问：您好！因为备案退回需要提供实名认证截图，麻烦给下这个截图，xyqdael.cn，截图上必须有域名和实名审核通过这句话，这个是备案后台给的模板，麻烦处理下，谢谢！,实名认证截图
答：您好，
问：您好！这个截图在哪可以查询，因为这个原因退回的备案有大批，需要很多域名的实名认证截图，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，核实中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台点实名认证我们的截图上面没有通过实名认证和域名通过那句话，麻烦后台处理下！谢谢！
问：您好！这个大概可以多长时间解决，因为这边客户催的比较急，麻烦尽快处理下，谢谢！
答：您好，您选择对应的域名，在前台直接获取即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下如何做邮局的域名解析才能访问 他这个域名在别的地方备案过可以直接解析mail吗？如果不行 怎么解析！请帮忙下 谢谢！
答：您好，核实是可以这样解析的,目前已经为您调整,现在可以正常访问邮局登录界面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个域名怎么核验，你们的答案不够精准。希望能给我一个流程。谢谢。
答：您好，经核实工薪工信部系统暂时不支持.org的域名后缀，工信部备案接口暂时还不支持上报，后期接口会陆续更新的，这需要一个过程；用户可将自己喜欢的域名先注册保护起来，后期可备案后再正式使用即可，此期间可以暂时先设置转发实现访问，或者临时升级为无需备案的香港主机使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案无法认证
答：您好，请提供收到的验证码，我司为您核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：【工信部备案系统】王海勇您好，由’成都西维数码科技有限公司’发起的’宁夏领航天下商贸有限公司’的变更备案已提交，本次验证码：，核验链接为：t.cn/RTjxruq
提交后反应是：
尊敬的ICP用户：
该条验证库里找不到记录。
答：??您好，请提供王海勇的手机号码和身份证号码，我司为您尝试验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：王海勇
答：您好，本账户下登记的手机号为：，您提供的不一致，需使用收到的验证码提交验证；核实已超过48小时，稍后会退回；请待更新退回后，再重新提交，收到新验证码后再提交验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我知道原因了，请重新核验，的确手机是，我在本子里记得是旧手机号码。
问：我已经把旧手机号码删掉了，用新号码：
答：您好，好的，我司会重新为您提交备案申请，请注意重新查收短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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