问：,后台无法安装
答：您好，
问：我有个邮箱过期了，我想【降级减少用户数】续费，请问怎么操作呢，谢谢
问： 邮箱域名：gd-hyx.com
答：您好，具体需要修改为几个用户，请详细说明以便处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改成最低配5个就可以了，谢谢
答：您好：
已修改，请尽快续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xmlifa.comtkbao.com两个域名已过户到厦门利发软件有限公司名下，西部数码这边提示过户成功，但阿里云备案的时候仍提示主体不一样，麻烦解答一下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台添加解析提示CNAME记录不能与其他记录同时存在；麻烦协助添加：www.cnvbolt.comCNAME.0.0.1两条解析记录，谢谢！
答：您好，
您想要添加的另外一条解析记录是否是要将不带www的域名cnvbolt.com解析到ip地址127.0.0.1，如果是，可以修改主机名为@的域名的解析对应值为您要解析到的ip地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经电话联系，若有要求，请再反馈确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已备案，但是还是打不开
答：您好，检查原因是域名解析错误了，请将域名:www.sxlenglachang.com做别名(CNAME)记录至sxlenglachang.gotoip11.com，顶级域名也解析到这个上面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查询域名www.njswdq.cn是选择的文件验证方式申请的SSL证书，截图的检测只是作为参考，一般只要有一个地 通过就可以，目前测试该域名添加的文件验证是正确的，请您等待1小时后查看该ssl证书是否颁发；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您撤销新增网站申请，请核实无误后，先提交变更备案申请，待管局审核通过后再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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