问：www.xianchedui.com
为什么我带www的域名站点在宝塔都暂停了 还是会跳转非法网站？,域名被劫持
答：您好，我们测试访问没有跳转，请清理本地浏览器缓存或换个浏览器再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是这样，我把根目录下所有文件删除了，浏览器缓存我也清楚了，www.xianchedui.com还是会跳转，我清理了缓存，但是不带www的就没事。你多访问几遍试试。
问：我这清除浏览器缓存后第一遍访问正常的，但是你再刷新一遍就会跳转
答：您好，我们测试访问十多次未出现跳转，建议您让本地其他不同网络朋友访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：奇怪了，我用了两台电信网络的电脑清除缓存后还会跳转， 但是用移动网络的电脑就不会。请问这种一般是什么原因造成的，现在一头雾水
答：您好，您两台电脑是在同一局域网，还是同地 宽带网络下都跳转，怀疑您网络运营商劫持，需要您联系电信反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：in-ever.com这个邮箱不能发送
答：您好，请提供您的客户端配置信息截图及在本地cmd下输入“ping 发送服务器地址域名”截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不了，没反应
答：您好，需要您提供下配置信息截图及在本地cmd下输入“ping 发送服务器地址域名”截图查看，以便处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从您反馈看您的邮箱配置信息填写应该有误，请您按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745 检查配置重试。
发送服务器地址：smtp.yunyou.top
接收服务器地址：imap.yunyou.top
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,域名已经过期几年，但之前的备案没有注销，请直接帮我注销备案
答：您好，
1.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
2.或是请提供具体需注销的单位名称、域名，以便进一步核实具体操作注销的方式；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看工单号，麻烦帮我换到系统谢谢
答：您好，
已经更换，现在正在更换中，请稍等完成后测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新上传了文件，怎么老是出现这个？
问：前面显示时间是12：35让重新操作，现在都已经是下午2点了，还是这样
问：能否把我里面的全部删除，包含数据库，我重新上传
答：您好，
没有那个提示了，已经清空主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又来了，我一点解压缩，就来这个提示，这个压缩包我第一次上传都很正常的，现在就不行了
问：没法用，我上传了安装文件，想点击重新安装，但是不行这个就是安装文件
问：刚解压缩文件，原来都是直接就跳出安装界面的，现在变成报错了
答：您好，
问：还是提示这个，我查了是版本太低，我想问下，如果我想速度跟现在这个空间一样的话，我应该怎么购买云服务器？
答：您好，
现在可以安装了，不清楚您说的报错是什么
同时您域名没有备案，如果要购买云服务器可以选择cn2线路的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：麻烦这个帮我也手动解压下哦也是出现相同的问题
答：您好，
那个提示并不一定是没有解压完成的，现在已经解压了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：要帮忙再弄下这个哦
答：您好，
已经安装了此扩展，但是提示需要php7.3，当前系统只能到7.3，只有更换为之前的那种系统的虚拟主机
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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