问：该网站的快照出现这样的，但是服务器上又找不到病毒，可否处理下，谢谢,该网站的快照出现这样的
答：您好：
快照时间是10.19号 ，这类多为针对搜素引擎的挂马，建议再排查一下 ，如果确认没有，直接投诉快照删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们排查过，没有找到对应的挂马 ，也做了快照投诉。没有回应。你们 那边能否帮我们排查下，付费也可以的
答：您好，
网站有挂马的，应该是针对蜘蛛的劫持。
请您自行核实检查并清理，或者我们扣费帮您处理（费用是100）。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：费用没问题，你们清理病毒后，可否加固下服务器的安全，不然我担心过一两天又出现这样的情况了，谢谢
答：您好，
如果是通过建站管理助手建站的话在建站的时候就会自动设置好站点的权限，我们能够帮您清理挂马并删除相关内容但是如果涉及到程序漏洞的话我们也无法帮您处理。
因为我们对您的站点环境不熟悉，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们是通过建站助手开通的网站。程序方面的漏洞，你们可否帮我们查出来呢？另外请清理下病毒，告诉我们是哪个文件，谢谢
答：您好，
程序漏洞的话我们就不太专业了，您可以联系您的程序人员为您核实。
不过我们帮您清理的过程中可以告知您具体是哪个文件被挂马， 并且会截图反馈给您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以，请操作
问：您好，帮我把文件压缩一下，我这边空间不够
答：您好，
已打包，请及时下载并删除压缩包。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：无法远程，通过vnc查看是黑屏
问：已通知即将整站阻断已通知即将整站阻断URLIP关键词检测时间处理方式 1www.wzjysl.cn/127.0.0.1销售银行卡 10:08:12阻断2www.wzjysl.cn/i…127.0.0.1销售银行卡 01:30:24阻断3www.wzjysl.cn/s…127.0.0.1销售银行卡 00:02:10阻断4www.wzjysl.cn/b…127.0.0.1销售银行卡 15:05:29阻断5www.wzjysl.cn/i…127.0.0.1销售银行卡 11:02:45阻断6www.wzjysl.cn/i…127.0.0.1销售银行卡 04:48:27阻断7www.wzjysl.cn/?…127.0.0.1销售银行卡 18:11:51阻断8www.wzjysl.cn//…127.0.0.1销售银行卡 10:00:41阻断9www.wzjysl.cn//…127.0.0.1销售银行卡 10:00:39阻断10www.wzjysl.cn//…61.139.1
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答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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