问：http://ms43.ww556.com/index.html
文字乱码一般是什么原因 本地 无乱码,文字乱码一般是什么原因本地无乱码
答：您好，
附图，我司查看是页面编码格式不一致导致，我司调整为utf-8，内容可以正常显示，但是其他导航显示乱码，请您调整程序编码格式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是咨询了程序商再来找你们的，他们说是服务器需要重新安装一下 就可以解决我的这个问题了，麻烦你安装了，谢谢
答：您好，
探针显示已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在机子是8g8核，还有一个月到期，我现在要续费，但是想把配置降低一点，怎么弄？
答：您好，1.登录管理中心 -服务器管理 – 管理 -升级 ， 然后选择自己需要的配置，提交即可 。涉及到系统配置，请先远程到服务器关机，升级后点击开机即可。
2.升级完成后进行续费即可 , http://www.west.cn/active/shuang11/ 目前有活动，结算时请输入优惠券，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升降急不会对系统内数据造成影响吧？
答：您好，升级服务器配置不会对服务器中的数据产生影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一个月到期，那我现在降级，然后续费，是不是，系统配置立马就降级，还是说到期后在降级
答：您好
是立即降级,并且降级系统不会退费,若不着急续费,建议您等待到期的前几天操作,否则对您来说不划算,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yhxbh 虚拟主机 这个怎么是关闭的？是你们那边关闭的么？有什么问题么？
答：??您好，我司查看您的主机流量已经超标额定:18G,本月:30.58G，请您对主机充值流量,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：怎么充值？第一次充值不知道呢，这个流量怎么买啊，多少10g啊？
问：您告诉我一下怎么充，应该充多少？暂时先让网站开起来的量，是支付宝付钱么？
答：您好：
问：不好意思再问一下，现在这个的状态是暂停，那我是不是要等我们技术人员处理好您说的问题才能开启网站。
答：您好
1、是的。由于流量超额较严重,请你处理好了并购买流量后系统自动开通,若购买流量后没开通请回复工单,
2、建议您将主机升级为 云峰B 该型号每月流量有40G，比云峰a更充足,业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择 云峰B ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们技术人员已经处理过了，但是我看不懂我该买多少流量，你帮我看看我至少得买10G乘多少的？谢谢
答：您好，您可参考下图方式购买流量即可 ，开通个后当月（11月）增加10Gb流量 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：充值记录：
2017/11月:10G已经充了10G1了，麻烦帮我开通，如果不够的话再跟我说哦，谢谢
答：您好，
问：又充了10G了，什么时候可以开启网站啊？
答：您好，
问：第一张图是昨天小白花未充20g流量的已经使用流量32g，第二张图是充了20g流量已经使用流量39g。那是不是代表昨天一天就用了7G的流量，这么高的流量哪里来的哦，帮我看看哦
答：您好：
之前工单都已经为您说明过了，只不过您没有去设置屏蔽，是这个agent以及127.0.0.1这个大量访问导致 ，已经为您设置屏蔽，请您再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是前天昨天今天这3天的使用量，应该还是有问题的哦。请问怎么办哦
答：您好，为您下载了最近几天的站点访问日志,查看今天该ip地址访问已经无法打开,均返回403提示.由于昨天设置屏蔽该ip前,该ip地址已经访问产生流量,故也会有记录.
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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